Fella 支援中心

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螢幕使用時間與
權限

Fella 是建立在 Apple 的螢幕使用時間框架上。鎖定的密碼或設定錯誤的權限，是封鎖功能停止運作最常見的原因。

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選擇要封鎖的
內容

挑選那些會分散你注意力的特定應用程式和類別，保留你工作或溝通時依賴的內容不受影響。

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封鎖功能沒有運作

有兩件事必須同時成立。Fella 需要螢幕使用時間權限，而且應用程式或類別必須確實已在 Fella 內勾選。只要漏掉任何一個，就什麼都封鎖不了。沒有藏在其他地方的第二個設定。

最常見的原因是權限被悄悄撤銷了。iOS 有時會在重大更新後、從備份還原後，或是在家庭共享中取消註冊並重新註冊裝置後，重設螢幕使用時間授權。Fella 會繼續使用舊權限直到下一次封鎖檢查，所以它可能看起來正常運作一段時間，然後才悄悄停止。

• 前往「設定」，然後點「螢幕使用時間」，確認 Fella 有權限。
• 在 Fella 內，確認你想封鎖的應用程式確實已勾選，而不只是瀏覽過。勾選整個類別並不會自動包含你之後新增到該類別的應用程式。

緊急解鎖

每次工作階段提供一次 5 分鐘的解鎖時間。時間用完後，Fella 會自動重新鎖定所選應用程式。無法貪睡、沒有第二次機會。工作階段會在 5 分鐘用完或你提前手動重新鎖定時結束，以先發生者為準，下次需要時會再獲得一次新的機會。它不是按照固定的每日時鐘重置。

如果重置時間或重新鎖定在你的裝置上感覺不對，緊急解鎖指南涵蓋了各種邊緣情況，包括在解鎖中途強制結束 Fella 會發生什麼事。

訂閱與帳單

Fella+ 是透過 Apple 的帳單系統運作，不是我們的。我們永遠看不到你的卡片資訊，也無法在我們這邊覆寫收據。

• 續訂、取消或退款，請前往「設定」，點你的名稱，再點「訂閱項目」，或使用 App Store。
• Apple 顯示訂閱有效，但 Fella 仍顯示鎖定？這是我們可以直接修復的同步問題。請附上你的 Apple ID 電子郵件寄信給我們。

大多數存取權限不符的問題，都歸因於 Apple 自己的收據傳遞延遲，購買或續訂後可能需要幾分鐘才會送達 Fella。如果超過這個時間，或者你在試用期間取消但仍被收費，請從你的 Apple ID 購買記錄中寄送收據給我們，以便我們確認 Apple 在他們那邊實際記錄了什麼。

螢幕使用時間與權限

Fella 沒有自己的封鎖引擎。它完全建立在 Apple 的螢幕使用時間 API 上。鎖定的螢幕使用時間密碼或悄悄被撤銷的權限，是 Fella 在毫無預警的情況下隔夜停止運作最常見的原因。忘記密碼本身了？這裡有如何重設的方法。

如果你使用家庭共享，有一點值得知道：螢幕使用時間密碼與你的裝置密碼是分開的，而且在兒童帳號上，通常是由組織者設定，而不是你。如果螢幕使用時間曾完全關閉而不只是限制，Fella 就沒有地方可以掛載它的封鎖功能，重新安裝也無法自行解決。重新開啟螢幕使用時間並在 Fella 內重新授予權限就可以解決。

常見問題