Asistență Fella

Ai nevoie de ajutor? Începe aici.

Screen Time și
permisiuni

Fella rulează pe framework-urile Screen Time de la Apple. Un cod de acces blocat sau o permisiune configurată greșit este cel mai frecvent motiv pentru care blocarea încetează să funcționeze.

Află mai multe

Alegerea a ce
să blochezi

Alege aplicațiile și categoriile specifice care îți distrag atenția și lasă neatinse pe cele pe care te bazezi pentru muncă sau comunicare.

Află mai multe

Blocarea nu funcționează

Două lucruri trebuie să fie adevărate în același timp. Fella are nevoie de permisiunea Screen Time, iar aplicația sau categoria trebuie să fie efectiv selectată în interiorul ei. Dacă lipsește oricare dintre ele, nimic nu se blochează. Nu există o a treia setare ascunsă undeva.

Cea mai frecventă cauză este o permisiune care a fost revocată silențios. iOS resetează uneori autorizarea Screen Time după o actualizare majoră, după restaurarea dintr-un backup sau după ce ai scos și ai reînscris un dispozitiv în Partajarea familială. Fella continuă să funcționeze cu permisiunea veche până la următoarea verificare a blocării, așa că poate părea în regulă o vreme înainte să se oprească în liniște.

• Mergi la Configurări, apoi la Timp de utilizare, și confirmă că Fella are permisiune.
• În interiorul Fella, confirmă că aplicațiile pe care vrei să le elimini sunt efectiv selectate, nu doar răsfoite. Selectarea unei categorii întregi nu include automat aplicațiile pe care le-ai adăugat ulterior în ea.

Deblocare de urgență

o singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune, o dată pe sesiune. Când se termină, Fella blochează din nou automat aplicațiile selectate. Fără amânare, fără a doua fereastră. O sesiune se încheie când se termină cele 5 minute sau când reblochezi manual mai devreme, oricare se întâmplă prima, iar una nouă devine disponibilă data viitoare când ai nevoie. Nu se resetează după un ceas zilnic fix.

Dacă momentul resetării sau reblocarea pare greșit pe dispozitivul tău, ghidul de deblocare de urgență acoperă cazurile limită, inclusiv ce se întâmplă dacă închizi forțat Fella în timpul deblocării.

Abonamente și facturare

Fella+ funcționează prin facturarea Apple, nu prin a noastră. Nu vedem niciodată cardul tău și nu putem anula o chitanță de partea noastră.

• Pentru reînnoiri, anulări sau rambursări, mergi la Configurări, apoi la numele tău, apoi la Abonamente, sau folosește App Store.
• Abonament activ la Apple, dar Fella tot apare ca blocat? Este o problemă de sincronizare pe care o putem rezolva direct. Scrie-ne pe email cu adresa ta de email Apple ID.

Majoritatea nepotrivirilor de acces se reduc la întârzierea livrării chitanței de către Apple, care poate dura câteva minute după o achiziție sau reînnoire până ajunge la Fella. Dacă a trecut mai mult de atât sau dacă ai anulat în timpul perioadei de probă dar tot ai fost taxat, trimite-ne chitanța din istoricul achizițiilor Apple ID, ca să putem confirma ce a înregistrat Apple de fapt la ei.

Screen Time și permisiuni

Fella nu are un motor propriu de blocare. Este construit în întregime pe API-urile Screen Time de la Apple. Un cod de acces blocat pentru Timp de utilizare sau o permisiune revocată în liniște este cel mai frecvent motiv pentru care Fella încetează să funcționeze peste noapte fără avertisment. Ai uitat codul de acces? Iată cum să-l resetezi.

Util de știut dacă folosești Partajarea familială: codul de acces Timp de utilizare este separat de codul dispozitivului tău, iar pe un cont de copil este de obicei setat de organizator, nu de tine. Dacă Timpul de utilizare a fost dezactivat complet, mai degrabă decât doar restricționat, Fella nu are la ce să-și atașeze blocările, iar reinstalarea nu va rezolva asta de la sine. Reactivarea Timpului de utilizare și reacordarea permisiunii din interiorul Fella va rezolva.

Întrebări frecvente