Dukungan Fella

Butuh bantuan? Mulai di sini.

Durasi Layar &
Izin

Fella berjalan di atas framework Durasi Layar Apple. Kode sandi yang terkunci atau izin yang salah dikonfigurasi adalah alasan paling umum pemblokiran berhenti berfungsi.

Pelajari lebih lanjut

Memilih Apa
yang Diblokir

Pilih aplikasi dan kategori spesifik yang menarik perhatianmu, dan biarkan yang kamu andalkan untuk pekerjaan atau komunikasi tetap tidak tersentuh.

Pelajari lebih lanjut

Pemblokiran tidak berfungsi

Dua hal harus benar secara bersamaan. Fella membutuhkan izin Durasi Layar, dan aplikasi atau kategori harus benar-benar dipilih di dalamnya. Jika salah satu terlewat, tidak ada yang terblokir. Tidak ada pengaturan ketiga yang tersembunyi di suatu tempat.

Penyebab paling umum adalah izin yang diam-diam dicabut. iOS terkadang mereset otorisasi Durasi Layar setelah pembaruan besar, setelah memulihkan dari cadangan, atau setelah kamu keluar dan mendaftar kembali perangkat di Keluarga Berbagi. Fella terus bekerja dengan izin lama sampai pemeriksaan blokir berikutnya, jadi bisa terlihat baik-baik saja untuk sementara sebelum diam-diam berhenti.

• Buka Pengaturan, lalu Durasi Layar, dan pastikan Fella memiliki izin.
• Di dalam Fella, pastikan aplikasi yang ingin kamu hilangkan benar-benar dipilih, bukan hanya dilihat. Memilih seluruh kategori tidak otomatis mencakup aplikasi yang kamu tambahkan ke dalamnya nanti.

Buka darurat

Satu buka darurat 5 menit per sesi, sekali per sesi. Saat habis, Fella mengunci aplikasi terpilih lagi secara otomatis. Tidak bisa ditunda, tidak ada jendela kedua. Sebuah sesi berakhir saat 5 menit habis atau saat kamu mengunci kembali secara manual lebih awal, mana yang terjadi lebih dulu, dan sesi baru tersedia saat kamu membutuhkannya lagi. Ini tidak mereset pada jam harian yang tetap.

Jika waktu reset atau penguncian ulang terasa tidak tepat di perangkatmu, panduan buka darurat mencakup kasus-kasus tepi, termasuk apa yang terjadi jika kamu menutup paksa Fella di tengah buka darurat.

Langganan dan tagihan

Fella+ berjalan melalui tagihan Apple, bukan kami. Kami tidak pernah melihat kartumu, dan kami tidak bisa menimpa kuitansi di sisi kami.

• Untuk perpanjangan, pembatalan, atau pengembalian dana, buka Pengaturan, lalu namamu, lalu Langganan, atau gunakan App Store.
• Langganan aktif di Apple tetapi Fella masih menampilkan terkunci? Itu masalah sinkronisasi yang bisa kami perbaiki langsung. Kirim email kepada kami dengan email ID Apple-mu.

Kebanyakan ketidakcocokan akses bermuara pada keterlambatan pengiriman kuitansi Apple sendiri, yang bisa memakan waktu beberapa menit setelah pembelian atau perpanjangan untuk sampai ke Fella. Jika sudah lebih lama dari itu, atau jika kamu membatalkan selama uji coba tetapi tetap ditagih, kirimkan kuitansi dari riwayat pembelian ID Apple-mu agar kami dapat mengonfirmasi apa yang sebenarnya dicatat Apple di sisi mereka.

Durasi Layar dan izin

Fella tidak memiliki mesin pemblokiran sendiri. Dibangun sepenuhnya di atas API Durasi Layar Apple. Kode sandi Durasi Layar yang terkunci atau izin yang diam-diam dicabut adalah alasan tunggal paling umum Fella berhenti bekerja semalaman tanpa peringatan. Lupa kode sandinya sendiri? Berikut cara meresetnya.

Perlu diketahui jika kamu di Keluarga Berbagi: kode sandi Durasi Layar terpisah dari kode sandi perangkat, dan pada akun anak biasanya diatur oleh penyelenggara, bukan kamu. Jika Durasi Layar pernah dimatikan sepenuhnya daripada hanya dibatasi, Fella tidak memiliki apa pun untuk menautkan blokirnya, dan menginstal ulang tidak akan memperbaikinya dengan sendirinya. Menyalakan kembali Durasi Layar dan memberikan kembali izin dari dalam Fella akan memperbaikinya.

Pertanyaan yang sering diajukan