Fella 지원

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Screen Time 및
권한

Fella는 Apple의 Screen Time 프레임워크 위에서 작동합니다. 잠긴 암호나 잘못 설정된 권한이 차단이 작동을 멈추는 가장 흔한 이유입니다.

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차단할 항목
선택하기

주의를 빼앗는 특정 앱과 카테고리를 선택하고, 업무나 소통에 의존하는 앱은 그대로 두세요.

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차단이 작동하지 않아요

두 가지가 동시에 충족되어야 합니다. Fella에 Screen Time 권한이 있어야 하고, 차단하려는 앱이나 카테고리가 Fella 안에서 실제로 선택되어 있어야 합니다. 둘 중 하나라도 빠지면 아무것도 차단되지 않습니다. 숨겨진 세 번째 설정은 없습니다.

가장 흔한 원인은 권한이 조용히 취소된 경우입니다. iOS는 주요 업데이트 후, 백업에서 복원한 후, 또는 Family Sharing에서 기기를 등록 해제하고 다시 등록한 후에 Screen Time 권한을 초기화하는 경우가 있습니다. Fella는 다음 차단 확인까지 이전 권한으로 계속 작동하므로, 한동안 정상처럼 보이다가 조용히 멈출 수 있습니다.

• 설정으로 이동한 다음 Screen Time으로 가서 Fella에 권한이 있는지 확인하세요.
• Fella 안에서 차단하려는 앱이 실제로 선택되어 있는지 확인하세요. 그냥 둘러본 것만으로는 안 됩니다. 전체 카테고리를 선택해도 나중에 추가한 앱이 자동으로 포함되지는 않습니다.

긴급 잠금 해제

세션당 5분간의 잠금 해제가 한 번 제공됩니다. 시간이 다 되면 Fella는 선택한 앱을 다시 자동으로 잠급니다. 연장할 수 없고, 두 번째 창도 없습니다. 세션은 5분이 끝나거나 직접 일찍 다시 잠글 때 종료되며, 둘 중 먼저 발생하는 쪽이 기준입니다. 다음에 필요할 때 새로운 세션이 제공됩니다. 고정된 일일 시간에 초기화되지는 않습니다.

기기에서 초기화 타이밍이나 다시 잠그는 동작이 이상하게 느껴진다면, 긴급 잠금 해제 가이드에서 잠금 해제 중에 Fella를 강제 종료하면 어떻게 되는지 등 예외 상황을 다룹니다.

구독 및 결제

Fella+는 Apple의 결제 시스템을 통해 운영됩니다. 저희가 직접 청구하지 않습니다. 저희는 귀하의 카드 정보를 볼 수 없고, 영수증을 임의로 변경할 수도 없습니다.

• 갱신, 취소, 환불은 설정으로 이동한 다음 이름, 구독으로 가거나 App Store를 이용하세요.
• Apple에서는 구독이 활성화되어 있는데 Fella가 여전히 잠겨 있나요? 그건 저희가 직접 해결할 수 있는 동기화 문제입니다. Apple ID 이메일을 포함해 이메일을 보내주세요.

대부분의 액세스 불일치는 Apple의 영수증 전달 지연 때문이며, 구매나 갱신 후 Fella에 도달하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 그보다 더 오래 걸렸거나, 체험 기간 중에 취소했는데도 요금이 청구되었다면, Apple ID 구매 내역에서 영수증을 보내주시면 Apple이 실제로 기록한 내용을 확인해 드리겠습니다.

Screen Time 및 권한

Fella에는 자체 차단 엔진이 없습니다. 전적으로 Apple의 Screen Time API 위에 구축되었습니다. 잠긴 Screen Time 암호나 조용히 취소된 권한이 Fella가 경고 없이 갑자기 작동을 멈추는 가장 흔한 이유입니다. 암호 자체를 잊어버리셨나요? 재설정 방법은 여기에 있습니다.

Family Sharing을 사용 중이라면 알아두세요: Screen Time 암호는 기기 암호와 별개이며, 자녀 계정의 경우 보통 본인이 아니라 조직자가 설정합니다. Screen Time이 제한만 된 것이 아니라 완전히 꺼진 적이 있다면, Fella가 차단을 연결할 대상이 없어서 재설치만으로는 해결되지 않습니다. Screen Time을 다시 켜고 Fella 안에서 권한을 다시 부여하면 해결됩니다.

자주 묻는 질문