Hỗ Trợ Fella

Cần trợ giúp? Bắt đầu tại đây.

Thời Gian Sử Dụng &
Quyền

Fella chạy trên framework Thời Gian Sử Dụng của Apple. Mật mã bị khóa hoặc quyền cấu hình sai là lý do phổ biến nhất khiến chặn ngừng hoạt động.

Tìm hiểu thêm

Chọn Nội Dung
Cần Chặn

Chọn các ứng dụng và danh mục cụ thể kéo sự chú ý của bạn đi, và để nguyên những ứng dụng bạn dựa vào để làm việc hoặc liên lạc.

Tìm hiểu thêm

Chặn không hoạt động

Hai điều phải đồng thời đúng. Fella cần quyền Thời Gian Sử Dụng, và ứng dụng hoặc danh mục cần thực sự được chọn bên trong nó. Thiếu một trong hai thì không gì bị chặn. Không có cài đặt thứ ba nào ẩn ở đâu cả.

Nguyên nhân phổ biến nhất là quyền bị thu hồi âm thầm. iOS đôi khi đặt lại ủy quyền Thời Gian Sử Dụng sau cập nhật lớn, sau khôi phục từ bản sao lưu, hoặc sau khi bạn hủy và đăng ký lại thiết bị trong Chia Sẻ Gia Đình. Fella vẫn hoạt động với quyền cũ cho đến lần kiểm tra chặn tiếp theo, nên có thể trông ổn một lúc trước khi lặng lẽ dừng.

  • Vào Cài đặt, rồi Thời Gian Sử Dụng, và xác nhận Fella có quyền.
  • Bên trong Fella, xác nhận các ứng dụng bạn muốn chặn thực sự đã được chọn, không chỉ duyệt qua. Chọn cả danh mục không tự động bao gồm các ứng dụng bạn thêm vào nó sau này.

Cả hai đã kiểm tra mà vẫn không chặn? Đó là lỗi thực sự phía chúng tôi, không phải vấn đề thiết lập. Hãy gửi email cho chúng tôi.

Mở khóa khẩn cấp

Một lần mở khóa khẩn cấp 5 phút mỗi phiên, mỗi phiên một lần. Khi hết giờ, Fella tự động khóa lại các ứng dụng đã chọn. Không báo lại, không có cửa sổ thứ hai. Phiên kết thúc khi 5 phút chạy hết hoặc khi bạn khóa lại thủ công sớm, tùy điều nào xảy ra trước, và phiên mới sẽ khả dụng lần tiếp theo bạn cần. Nó không đặt lại theo đồng hồ cố định hàng ngày.

Nếu thời gian đặt lại hoặc việc khóa lại có vẻ lệch trên thiết bị của bạn, hướng dẫn mở khóa khẩn cấp bao phủ các trường hợp biên, bao gồm điều gì xảy ra nếu bạn buộc thoát Fella giữa lúc mở khóa.

Đăng ký và thanh toán

Fella+ chạy qua thanh toán của Apple, không phải của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ thấy thẻ của bạn, và chúng tôi không thể ghi đè biên lai phía mình.

  • Để gia hạn, hủy hoặc hoàn tiền, vào Cài đặt, rồi tên của bạn, rồi Đăng Ký, hoặc dùng App Store.
  • Đăng ký đang hoạt động với Apple nhưng Fella vẫn hiển thị bị khóa? Đó là vấn đề đồng bộ chúng tôi có thể sửa trực tiếp. Hãy gửi email với email Apple ID của bạn.

Hầu hết lệch quyền truy cập do độ trễ giao biên lai của chính Apple, có thể mất vài phút sau khi mua hoặc gia hạn mới tới được Fella. Nếu đã lâu hơn thế, hoặc nếu bạn đã hủy trong thời gian dùng thử nhưng vẫn bị tính phí, hãy gửi biên lai từ lịch sử mua Apple ID để chúng tôi xác nhận Apple thực sự ghi nhận gì phía họ.

Thời Gian Sử Dụng và quyền

Fella không có công cụ chặn riêng. Nó được xây hoàn toàn trên API Thời Gian Sử Dụng của Apple. Mật mã Thời Gian Sử Dụng bị khóa hoặc quyền bị thu hồi lặng lẽ là lý do phổ biến nhất khiến Fella ngừng hoạt động qua đêm mà không cảnh báo. Quên mật mã? Đây là cách đặt lại nó.

Đáng biết nếu bạn dùng Chia Sẻ Gia Đình: mật mã Thời Gian Sử Dụng tách biệt với mật mã thiết bị, và trên tài khoản trẻ em thường do người tổ chức đặt, không phải bạn. Nếu Thời Gian Sử Dụng từng bị tắt hoàn toàn thay vì chỉ hạn chế, Fella không có gì để gắn khối chặn, và cài lại cũng không tự sửa. Bật lại Thời Gian Sử Dụng và cấp lại quyền từ bên trong Fella sẽ khắc phục.


Câu hỏi thường gặp

Kiểm tra xem quyền Thời Gian Sử Dụng đã được bật cho Fella trong Cài đặt iOS chưa, rồi xác nhận các ứng dụng hoặc danh mục bạn muốn chặn thực sự đã được chọn bên trong Fella. Cả hai đều phải đúng thì chặn mới có hiệu lực.

Fella cho một lần mở khóa khẩn cấp 5 phút mỗi phiên, rồi tự động khóa lại các ứng dụng đã chọn. Nếu nó không đặt lại đúng hoặc khung thời gian có vẻ lệch, hãy gửi email hỗ trợ kèm mẫu thiết bị và phiên bản iOS của bạn.

Đăng ký Fella+ được lập hóa đơn và quản lý qua Apple. Kiểm tra đăng ký Apple ID của bạn trong Cài đặt iOS hoặc App Store để xử lý gia hạn, hủy và hoàn tiền. Gửi email hỗ trợ nếu vẫn cần giúp về quyền truy cập sau khi kiểm tra ở đó.

Hãy kèm mẫu thiết bị, phiên bản iOS và chính xác bạn đang cố làm gì khi sự cố xảy ra. Đó thường là đủ để chẩn đoán vấn đề ngay trong phản hồi đầu tiên.


Vẫn kẹt?

Gửi email [email protected] kèm mẫu thiết bị, phiên bản iOS và chính xác bạn đang làm gì khi nó hỏng. Đó là đủ cho câu trả lời thực, không phải phản hồi mẫu. Với yêu cầu quyền riêng tư hay bất cứ gì không phải vấn đề hỗ trợ, hãy dùng trang liên hệ thay thế.