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你大腦的一部分
其實從未真正切換任務。
2009 年的一項研究發現,關閉一個任務再開啟另一個,並不會讓你的注意力完全跟著轉移。有一部分會留在原地,而這些殘留下來的東西會明顯影響你接下來做的事。
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2009 年的一項研究發現,關閉一個任務再開啟另一個,並不會讓你的注意力完全跟著轉移。有一部分會留在原地,而這些殘留下來的東西會明顯影響你接下來做的事。
2009 年,研究人員 Sophie Leroy 發表了一項研究,提出一個看似簡單的問題:為什麼剛切換到一項工作時,會這麼難專心投入? 她的實驗讓參與者先處理一個任務,然後切換到另一個需要持續專注的無關任務。結果一致顯示:當第一個任務沒有完成時,人們在第二個任務上的表現明顯較差,彷彿有一部分注意力沒有跟著一起切換過來。
Leroy 將這種殘留的注意力命名為「注意力殘留」,這篇發表於《組織行為與人類決策過程》期刊的論文,至今已被引用超過 500 次。 這個核心概念重新定義了任務切換的真正代價:它不只是重新適應所需的時間,而是一種真實的認知延續,是你大腦的一部分在應該處理新問題時,仍在處理舊問題。
Leroy 的研究發現,這種效應並非一成不變,而是在特定條件下最為強烈:當第一個任務未完成、有時間壓力、或帶有某種情緒負擔時。 一個乾淨完成並妥善收尾的任務,留下的殘留相對較少。一個你在思考中途被打斷的任務,或讓你感到焦慮的任務,留下的殘留則會多得多。
預期要匆忙回去處理,會讓情況更糟。 如果你已經預料到稍後還得趕回去處理被打斷的任務,這種預期本身似乎就會讓更多注意力繼續掛在那個任務上,讓殘留不斷累積,而不是讓它自然消散。
查看手機和其他任務切換沒什麼兩樣,而根據 Leroy 的發現,未解決的切換正是最容易留下殘留的那種。 讀了但沒回覆的訊息、滑了但沒看完的動態、看到一個問題但沒得到答案的通知,這些看似短暫的打擾,實際上和未完成的工作任務一樣,都是一種未完成的任務。
這就是為什麼 30 秒的手機查看,實際代價遠不止 30 秒。 花在手機上的時間是看得見的成本。而殘留下來的東西——你的一部分注意力仍在處理剛才看到的內容——才是之後才顯現的成本,出現在你回到的工作上。
尤其是社群動態,在結構上就是設計成永遠不會有結束的感覺——沒有到底的時候,不像一封回完的 email 或一份關閉的文件那樣有自然的完成點。 用 Leroy 自己的框架來看,這幾乎是殘留的最糟情境:一個永遠處於未完成狀態的任務,你總是在中途離開,而不是在一個乾淨的收尾點結束。
這就是為什麼滑完社群媒體後回到工作,感覺會比泡完一杯咖啡後回到工作更模糊。 泡咖啡有明確的終點。社群動態沒有,而它留下來的那條微小思緒,同樣沒有。
Leroy 自己的建議著重在切換前先完成任務,或是有意識地規劃好下一步再停下來,這兩種方法都能從源頭減少殘留。 但這兩種策略都無法應對反射性的手機查看,因為這種切換從一開始就不是計畫好的。
Fella 透過預設封鎖所選的應用程式,減少了可用的切換機會,讓你一整天都不會有一個只需一鍵就能觸及的反射性選項。 每次封鎖時段一次 5 分鐘的緊急解鎖足以應付真正的需求,時間一到封鎖就會自動恢復。
注意力殘留是研究人員 Sophie Leroy 在 2009 年的一項研究中提出的術語,描述的是當一個人切換到新任務後,其部分認知能力仍會專注於先前的任務,進而影響在新任務上的表現。
Sophie Leroy 現為華盛頓大學博塞爾分校的教授,她在 2009 年發表於《組織行為與人類決策過程》期刊的論文〈為什麼專心工作這麼難?切換工作任務時注意力殘留的挑戰〉中首次提出了這個概念。
Leroy 的研究發現,當先前的任務未完成、有時間壓力、或涉及情緒投入時,以及當一個人預期之後還需要匆忙回去處理時,這種效應最為強烈。
快速查看手機本身就是一次任務切換,如果涉及未解決的對話串、沒有完全處理的通知、或讀到一半的訊息,它就會在你回到工作時留下自己的殘留。
Fella 預設封鎖所選的應用程式,從根本上減少了可能觸發殘留的任務切換次數。每次封鎖時段一次 5 分鐘的緊急解鎖足以應付真正的需求,時間一到封鎖就會自動恢復。
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