חלק מהמוח שלכם
מעולם לא עבר משימה.
מחקר מ-2009 מצא שסגירת משימה אחת ופתיחת אחרת לא מעבירה את תשומת הלב במלואה. חלק ממנה נשאר מאחור, ושארית זו פוגעת באופן מדיד בכל מה שתעשו אחר כך.
חלק מהמוח שלכם
ב-2009 פרסמה החוקרת סופי לרוי מחקר ששאל שאלה פשוטה לכאורה: למה כל כך קשה לעשות את העבודה שלי מיד אחרי שעוברים אליה? בניסויים שלה משתתפים עבדו על משימה אחת ואז עברו למשימה שנייה, לא קשורה, שדרשה קשב מתמשך. הממצא העקבי: אנשים תפקדו גרוע יותר באופן מדיד במשימה השנייה כשהראשונה נותרה לא גמורה, כאילו חלק מתשומת הלב שלהם לא עבר איתם במעבר.
לרוי כינתה את תשומת הלב שנותרה "שארית קשב", והמאמר שפורסם ב-Organizational Behavior and Human Decision Processes צוטט מאז יותר מ-500 פעמים. רעיון הליבה משנה את ההבנה של מה באמת עולה מעבר בין משימות: זה לא רק הזמן להתארגנות מחדש, אלא היסחפות קוגניטיבית אמיתית — חלק מהמוח עדיין עובד על הבעיה הישנה בזמן שאתם אמורים לעבוד על החדשה.
לא כל מעבר משאיר אותה כמות של שארית
המחקר של לרוי מצא שהאפקט אינו אחיד — הוא חזק ביותר בתנאים מסוימים: כשהמשימה הראשונה נותרה לא גמורה, כשהייתה תחת לחץ זמן, או כשנשאה משקל רגשי. משימה שסיימתם בצורה נקייה וסגרתם משאירה מעט שארית יחסית. משימה שנקטעתם ממנה באמצע מחשבה, או כזו שאתם חרדים לגביה, משאירה הרבה יותר.
ציפייה לחזרה חפוזה מחמירה את המצב. אם חלק מכם כבר מצפה שתצטרכו למהר לחזור למשימה שנקטעה מאוחר יותר, הציפייה הזו עצמה משאירה יותר תשומת לב קשורה אליה בינתיים, ומעצימה את השארית במקום לתת לה לדעוך.
למה "בדיקה מהירה" היא לא באמת מהירה
בדיקת טלפון היא מעבר משימה כמו כל מעבר אחר, ולפי ממצאי לרוי — מעבר לא פתור הוא בדיוק הסוג שמשאיר שארית מאחור. הודעה שקראתם ולא עניתם עליה, פיד שגללתם ולא סיימתם, התראה שהעלתה שאלה שלא עניתם עליה — כל אלה נראים כמו הפרעות קצרות אך מתפקדים כמשימות לא גמורות בדיוק כמו מטלת עבודה שלא סיימתם.
זו חלק מהסיבה שבדיקת טלפון של 30 שניות יכולה לעלות הרבה יותר מ-30 שניות. הזמן בטלפון הוא העלות הנראית לעין. השארית שנשארת מאחור — חלק מתשומת הלב שעדיין מעבדת את מה שראיתם — היא העלות שמופיעה אחר כך, בעבודה שאליה אתם חוזרים.
למה אפליקציות מסיחות בנויות להשאיר שארית בכוונה
פידים חברתיים, בפרט, בנויים מבנית כך שלעולם לא ירגישו גמורים — אין תחתית להגיע אליה, אין נקודת סיום טבעית כמו למייל גמור או מסמך סגור. לפי המסגרת של לרוי עצמה, זה קרוב לתרחיש הגרוע ביותר לשארית: משימה שתמיד טכנית לא גמורה, שאתם תמיד עוזבים באמצע הזרם ולא בנקודת עצירה נקייה.
זה חלק משמעותי מהסיבה שחזרה לעבודה אחרי בדיקת רשת חברתית יכולה להרגיש מעורפלת יותר מאשר חזרה אחרי הכנת כוס קפה, למשל. לקפה יש סוף ברור. לפיד אין, וגם לא לחוט המחשבתי הקטן שהוא משאיר מאחור.
פחות מעברים, פחות שארית לנהל
ההמלצות של לרוי עצמה מתמקדות בסיום משימות לפני מעבר, או בתכנון מודע של הצעד הבא לפני עצירה — שני דברים שמפחיתים שארית במקור. אף אחת מהאסטרטגיות האלה לא עוזרת לבדיקה אוטומטית של הטלפון, כי המעבר עצמו לא היה מתוכנן מלכתחילה.
Fella מפחיתה את מספר המעברים הזמינים על ידי השארת אפליקציות נבחרות חסומות כברירת מחדל, כך שאין אפשרות אוטומטית במרחק נגיעה אחת כל היום. פתיחת חירום אחת של 5 דקות בכל סשן מכסה צורך אמיתי, והחסימה חוזרת אוטומטית כשהחלון מסתיים.
שאלות נפוצות על שארית קשב
שארית קשב היא מונח שטבעה החוקרת סופי לרוי במחקר מ-2009, המתאר כיצד חלק מהיכולת הקוגניטיבית של אדם נשאר ממוקד במשימה הקודמת לאחר מעבר למשימה חדשה, ופוגע בביצועים במשימה החדשה.
סופי לרוי, כיום פרופסור באוניברסיטת וושינגטון בות'ל, הציגה את המושג במאמרה מ-2009 "Why Is It So Hard to Do My Work? The Challenge of Attention Residue When Switching Between Work Tasks", שפורסם ב-Organizational Behavior and Human Decision Processes.
מחקרה של לרוי מצא שהאפקט חזק ביותר כשהמשימה הקודמת נותרה לא גמורה, הייתה תחת לחץ זמן או הייתה מעורבת רגשית, וכאשר האדם מצפה שיצטרך למהר לחזור אליה מאוחר יותר.
בדיקה מהירה בטלפון היא עצמה מעבר משימה, ואם היא כוללת נושא לא פתור — התראה שלא טופלה עד הסוף או שיחה שנקטעה באמצע קריאה — היא יכולה להשאיר שארית משלה על העבודה שאליה חוזרים.
Fella משאירה אפליקציות נבחרות חסומות כברירת מחדל, מה שמפחית את מספר מעברי המשימות שיכולים לעורר שארית מלכתחילה. פתיחת חירום אחת של 5 דקות בכל סשן מכסה צורך אמיתי, והחסימה חוזרת אוטומטית כשהיא מסתיימת.
