ทำไมรายงานเวลาหน้าจอ
iPhone ไม่แม่น?

หน้านี้แก้ตัวเลขการใช้งานในรายงานเวลาหน้าจอ ไม่ใช่นาฬิกา วันที่ หรือเขตเวลาของเครื่อง หากเวลาในแถบสถานะหรือหน้าจอล็อกไม่ถูกต้อง นั่นเป็นปัญหาการตั้งค่าวันที่และเวลาคนละเรื่อง

เริ่มที่นี่: ไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > ดู กิจกรรมแอปและเว็บไซต์ทั้งหมด ยืนยันวันที่ถูกต้อง เปิดอุปกรณ์ และเลือกเฉพาะ iPhone เครื่องนี้

รายงานเวลาหน้าจออาจดูผิดโดยที่ระบบไม่ได้เสีย การตรวจสอบที่มีประโยชน์ที่สุดคือเสียงพื้นหลัง การนำทาง หรือการโทรทำให้ยอดรวมของแอปหนึ่งพองหรือไม่ มันกำลังรวมอุปกรณ์ Apple อีกเครื่องหรือไม่ คุณกำลังเทียบสัปดาห์กับวันอยู่หรือไม่ ยอดรวมหมวดหมู่ถูกนับซ้ำหรือไม่ และแอปหรือเว็บไซต์ใดคือรายการที่ไม่คาดคิดจริง หารายการนั้นให้เจอก่อนรีเซ็ตใดๆ

นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของยอดรวมที่ดูสูงเกิน Apple นับเวลาให้แอปในเวลาหน้าจอขณะที่เล่นเสียงพื้นหลังหรือรันผ่าน CarPlay ไม่ใช่แค่ตอนเปิดอยู่บนหน้าจอ แอปเพลง พอดแคสต์ และหนังสือเสียงจะบวกเวลาเรื่อยๆ ขณะขับรถ ออกกำลังกาย ใช้แอปอื่น หรือขณะล็อกโทรศัพท์ แอป Maps และแอปนำทางอื่นก็ทำแบบเดียวกันระหว่างขับรถนานๆ

FaceTime และการโทรศัพท์นับแบบเดียวกัน การโทรจะบวกเข้าเวลาของแอปนั้นตลอดความยาวสาย แม้คุณใช้เวลาส่วนใหญ่โดยไม่ได้มองหน้าจอ

ตรวจรายละเอียดแอปก่อนคิดว่ารายงานผิด เปิด การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > ดู กิจกรรมแอปและเว็บไซต์ทั้งหมด แตะวันที่ แล้วดู Music, Podcasts, Maps หรือ FaceTime โดยเฉพาะ การขับรถนาน เพลย์ลิสต์ออกกำลังกาย หรือการโทรยาวคือคำอธิบายที่พบบ่อย ไม่ใช่บั๊กในรายงาน

เมื่อเปิดแชร์ข้ามอุปกรณ์ การตั้งค่าและรายงานเวลาหน้าจอสามารถซิงค์ข้าม iPhone, iPad และ Mac ที่ล็อกอินด้วย Apple ID เดียวกันได้ เช้าที่ใช้ Mac บวกเย็นที่ใช้ iPhone จึงอาจดูเหมือนใช้โทรศัพท์แบบเป็นไปไม่ได้

เปิดรายงานละเอียด แตะอุปกรณ์ แล้วเลือก iPhone แทนทุกอุปกรณ์ หากต้องการรายงานแยกถาวร ให้ปิด การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > แชร์ข้ามอุปกรณ์ แต่ละอุปกรณ์จะเก็บการตั้งค่าและรายงานเวลาหน้าจอของตัวเองแยกกัน

ตรวจด้วยว่าอุปกรณ์เก่ายังล็อกอินและส่งข้อมูลอยู่หรือไม่ คู่มือเวลาหน้าจอของ Apple ยืนยันว่าตัวเลือกอุปกรณ์คือวิธีที่ถูกต้องในการแยกการใช้งาน

ขยายรายการแอปและเว็บไซต์แล้วแตะรายการที่ไม่คาดคิด ยืนยันว่าเป็นของวันที่เลือกและ iPhone เครื่องที่เลือกก่อนสรุปจากยอดรวม

หากเป็นเว็บไซต์ ให้ปิดแท็บเบราว์เซอร์หรือเว็บแอปบนหน้าจอโฮมที่ตรงกัน แล้วรีสตาร์ท iPhone เทียบรายงานรายวันใหม่แทนการคาดว่ารายการก่อนหน้าจะเปลี่ยน

หากแอปหรือเว็บไซต์เดิมแสดงยอดรวมทั้งวันที่ไม่น่าเป็นไปได้ซ้ำๆ หลังตรวจสอบเหล่านั้น ให้อัปเดต iOS และบันทึกภาพหน้าจอรายละเอียดรายวันก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple รายการรายงานที่ซ้ำไม่ใช่หลักฐานว่าคุณจ้องหน้าจอตลอดเวลานั้น

วันกับสัปดาห์: มุมมองรายสัปดาห์รวมหลายวัน เลือกวันและวันที่ที่ตรงก่อนเทียบยอดรวมกับความจำของวันนี้

หมวดหมู่กับแอป: เวลาหน้าจอจัดกลุ่มกิจกรรมเป็นหมวดหมู่และแสดงแอปกับเว็บไซต์แยกด้วย อย่าเอายอดรวมหมวดหมู่ไปบวกกับรายการที่อยู่ข้างใน — หมวดหมู่นั้นรวมไว้แล้ว

อุปกรณ์เดียวกับทุกอุปกรณ์: เลือก iPhone ในอุปกรณ์ก่อนเทียบยอดรวมกับที่ใช้งานบนโทรศัพท์ iPad หรือ Mac เก่าที่ล็อกอินด้วย Apple ID เดียวกันอาจทำให้รายงานรวมสับสน

1. ตรวจเสียงพื้นหลัง การนำทาง และการโทร ดู Music, Podcasts, Maps และ FaceTime โดยเฉพาะ — สิ่งเหล่านี้บวกเวลาเรื่อยๆ ขณะรันพื้นหลัง ผ่าน CarPlay หรือระหว่างโทร ไม่ใช่แค่ตอนอยู่บนหน้าจอ

2. ยืนยันมุมมอง เลือกวันที่ตรงและ iPhone เครื่องนี้ใต้ อุปกรณ์

3. ตรวจสอบรายการที่ใหญ่ที่สุด ตรวจว่าเป็นหมวดหมู่ แอป หรือเว็บไซต์ อย่าเอายอดรวมหมวดหมู่ไปบวกกับรายการย่อยของมัน

4. เก็บหลักฐานไว้ หากตัวเลขยังดูเป็นไปไม่ได้ ให้แคปภาพหน้าจอมุมมองวัน อุปกรณ์ที่เลือก และรายละเอียดแอปหรือเว็บไซต์

5. ปิดรายการที่ตรงกันแล้วรีสตาร์ท ปิดแท็บเบราว์เซอร์ เว็บแอป หรือแอปที่ระบุ แล้วรีสตาร์ท iPhone และเทียบรายงานรายวันใหม่

6. อัปเดต iOS และแยกอุปกรณ์หากจำเป็น ติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่เสถียร หากมีอุปกรณ์ Apple หลายเครื่อง ให้ปิดแชร์ข้ามอุปกรณ์ชั่วคราวแล้วเทียบวันใหม่

7. รีเซ็ตเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น Apple ระบุว่าการปิดกิจกรรมแอปและเว็บไซต์จะปิดรายงาน เวลาพัก ขีดจำกัดแอป และอนุญาตเสมอด้วย เปิดใหม่แล้วตั้งค่าการควบคุมที่ได้รับผลกระทบอีกครั้งก็ต่อเมื่อยอมรับผลกระทบนั้นได้

หากขีดจำกัดแอปไม่ถูกบังคับใช้ นั่นเป็นปัญหาคนละอย่างกับรายงานไม่แม่น ดู ทำไมขีดจำกัดเวลาหน้าจอไม่ทำงาน หรือคู่มือเฉพาะทาง แก้ปัญหาขีดจำกัดแอปบน iPhone

การเพิ่มแปดชั่วโมงซ้ำๆ ในแอปหรือเว็บไซต์เดียวควรตรวจสอบ แคปภาพรายละเอียดรายวันหลังตรวจตัวเลือกอุปกรณ์ แล้วเทียบกับวันใหม่หลังรีสตาร์ทและอัปเดตซอฟต์แวร์

หากรายการที่ไม่ถูกต้องเดิมกลับมาอีก ให้เก็บภาพหน้าจอไว้แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple การรีเซ็ตกิจกรรมแอปและเว็บไซต์อาจมีประโยชน์ แต่ควรเป็นขั้นตอนสุดท้ายเพราะจะปิดรายงานและการควบคุมเวลาหน้าจอหลายอย่าง

Fella ไม่ได้ซ่อมรายงานเวลาหน้าจอหรือให้การวิเคราะห์การใช้งาน มันเกี่ยวข้องก็ต่อเมื่อคุณรู้แล้วว่าอยากให้แอปไหนเข้าไม่ถึง: แอปที่เลือกจะถูกบล็อก พร้อมการปลดล็อกฉุกเฉิน 5 นาทีหนึ่งครั้งต่อเซสชันการบล็อก