Porque é que o Tempo de ecrã
do Meu iPhone Está Errado?

Comece aqui: Vá a Definições > Tempo de ecrã > Ver Toda a Atividade de Apps & Websites. Confirme o dia certo, abra Dispositivos e selecione apenas este iPhone.

O Tempo de ecrã pode parecer errado sem o próprio registo falhar. As primeiras verificações mais úteis são se o áudio em segundo plano, a navegação ou uma chamada inflacionou o total de uma app, se está a combinar outro dispositivo Apple, se está a comparar uma semana com um dia, se um total de categoria está a ser contado duas vezes e qual app ou website é realmente a entrada inesperada. Encontre essa entrada antes de repor qualquer coisa.

Esta é a causa mais comum de um total que parece demasiado alto. A Apple conta uma app para o Tempo de ecrã enquanto reproduz áudio em segundo plano ou decorre através do CarPlay, não apenas enquanto está aberta no ecrã. As apps de música, podcast e audiolivro continuam a adicionar ao seu total enquanto conduz, faz exercício ou usa uma app diferente, e enquanto o telemóvel está bloqueado. Os Mapas e outras apps de navegação comportam-se da mesma forma durante uma viagem longa.

As chamadas FaceTime e telefónicas contam da mesma forma. Uma chamada adiciona ao total dessa app durante toda a sua duração, mesmo que tenha passado a maior parte dela sem olhar para o ecrã.

Verifique a discriminação de apps antes de assumir que o registo está errado. Abra Definições > Tempo de ecrã > Ver Toda a Atividade de Apps & Websites, toque no dia e olhe especificamente para Música, Podcasts, Mapas ou FaceTime. Uma viagem longa, uma lista de reprodução de treino ou uma chamada longa é a explicação habitual, não um bug no registo.

Quando a Partilhar entre dispositivos está ativa, as definições e os registos do Tempo de ecrã podem sincronizar entre um iPhone, um iPad e um Mac iniciados com sessão na mesma Conta Apple. Uma manhã num Mac mais uma noite num iPhone podem assim parecer uma utilização de telemóvel impossível.

Abra o registo detalhado, toque em Dispositivos e selecione o iPhone em vez de Todos os Dispositivos. Se quiser registos permanentemente separados, desligue Definições > Tempo de ecrã > Partilhar entre dispositivos. Cada dispositivo passará então a manter o seu próprio registo e definições de Tempo de ecrã.

Verifique também se um dispositivo antigo ainda tem sessão iniciada e está a contribuir com dados. O guia do Tempo de ecrã da Apple confirma que o seletor de Dispositivos é a forma certa de isolar a utilização.

Expanda a lista de Apps & Websites e toque na entrada inesperada. Confirme que pertence ao dia e ao iPhone selecionados antes de tirar uma conclusão do total.

Se a entrada for um website, feche qualquer separador de navegador ou app web do Ecrã Inicial correspondente e depois reinicie o iPhone. Compare um novo registo diário em vez de esperar que uma entrada anterior mude.

Se a mesma app ou website mostrar repetidamente um total de dia inteiro implausível depois dessas verificações, atualize o iOS e guarde um ecrã da discriminação diária antes de contactar o Suporte da Apple. Uma entrada repetida no registo merece investigação; não é prova de que estava a olhar para o ecrã durante todo esse tempo.

Dia versus Semana: a vista semanal inclui vários dias. Selecione Dia e a data exata antes de comparar o total com a sua memória do dia de hoje.

Categoria versus app: o Tempo de ecrã agrupa a atividade em categorias além de listar apps e websites individuais. Não adicione um total de categoria às entradas dentro dela—a categoria já as inclui.

Um dispositivo versus todos os dispositivos: selecione o iPhone em Dispositivos antes de comparar o seu total com o que usou no telemóvel. Um iPad ou Mac antigo com sessão iniciada na mesma Conta Apple pode tornar um registo combinado confuso.

1. Verifique o áudio em segundo plano, a navegação e as chamadas. Olhe especificamente para Música, Podcasts, Mapas e FaceTime—estes adicionam ao seu total enquanto correm em segundo plano, através do CarPlay ou durante uma chamada, não apenas enquanto estão no ecrã.

2. Verifique a vista. Selecione o Dia exato e este iPhone em Dispositivos.

3. Inspecione a maior entrada. Verifique se é uma categoria, uma app ou um website. Não adicione um total de categoria às suas entradas individuais.

4. Preserve as provas. Se o número ainda for implausível, faça um ecrã à vista de Dia, ao dispositivo selecionado e ao detalhe da app ou website.

5. Feche a entrada correspondente e reinicie. Feche um separador de navegador, app web ou app nomeado, depois reinicie o iPhone e compare um novo registo diário.

6. Atualize o iOS e isole o dispositivo se necessário. Instale a atualização estável mais recente. Se possui mais do que um dispositivo Apple, desligue temporariamente a Partilhar entre dispositivos e compare um novo dia.

7. Reponha apenas como último recurso. A Apple diz que desligar a Atividade de Apps & Websites também desliga o registo, o Tempo de Pausa, os Limites para aplicações e Sempre Permitidos. Reative-a e configure novamente os controlos afetados apenas se aceitar essa interrupção.

Se um Limite para aplicações não está a ser imposto, isso é um problema diferente de um registo impreciso. Veja porque é que os limites do Tempo de ecrã não estão a funcionar ou o guia de resolução mais restrito dos Limites para aplicações do iPhone.

Oito horas extra repetíveis numa app ou website merecem investigação. Faça um ecrã à discriminação diária depois de verificar o seletor de dispositivos e depois compare com um novo dia após um reinício e uma atualização de software.

Se a mesma entrada incorreta voltar, guarde os ecrãs e contacte o Suporte da Apple. Repor a Atividade de Apps & Websites pode ser útil, mas deve ser o último passo porque desliga o registo e vários controlos do Tempo de ecrã.

O Fella não repara registos do Tempo de ecrã nem fornece análises de utilização. É relevante apenas quando já sabe quais apps quer manter inacessíveis: os apps selecionados permanecem bloqueados, com um desbloqueio de emergência de 5 minutos por sessão de bloqueio.