لماذا مدة استخدام
الجهاز على آيفون خاطئة؟

ابدأ من هنا: انتقل إلى الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > عرض كل نشاط التطبيقات والمواقع. تأكد من اليوم الصحيح، وافتح الأجهزة، وحدد هذا الآيفون فقط.

قد تبدو مدة استخدام الجهاز خاطئة دون أن يكون التقرير نفسه معطلاً. أكثر الفحوصات المفيدة أولاً هي ما إذا كان الصوت في الخلفية أو الملاحة أو مكالمة قد ضخمت إجمالي تطبيق واحد، وما إذا كانت تجمع جهاز Apple آخر، وما إذا كنت تقارن أسبوعًا بيوم، وما إذا كان إجمالي الفئة يُحتسب مرتين، وأي تطبيق أو موقع هو المدخلة غير المتوقعة فعليًا. اعثر على تلك المدخلة قبل إعادة تعيين أي شيء.

هذا هو السبب الأكثر شيوعًا للإجمالي الذي يبدو مرتفعًا جدًا. تحتسب Apple التطبيق ضمن مدة استخدام الجهاز أثناء تشغيله الصوت في الخلفية أو عمله عبر CarPlay، وليس فقط أثناء فتحه على الشاشة. تستمر تطبيقات الموسيقى والبودكاست والكتب الصوتية في الإضافة إلى إجماليها أثناء القيادة أو التمرين أو استخدام تطبيق مختلف، وحتى عندما يكون الهاتف مقفلاً. تتصرف تطبيقات الخرائط والملاحة الأخرى بنفس الطريقة أثناء القيادة الطويلة.

تُحتسب مكالمات FaceTime والمكالمات الهاتفية بنفس الطريقة. تضيف المكالمة إلى إجمالي ذلك التطبيق لكامل مدتها، حتى لو قضيت معظمها دون النظر إلى الشاشة.

تحقق من تفصيل التطبيق قبل افتراض أن التقرير خاطئ. افتح الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > عرض كل نشاط التطبيقات والمواقع، واضغط على اليوم، وانظر إلى الموسيقى أو البودكاست أو الخرائط أو FaceTime تحديدًا. القيادة الطويلة أو قائمة تشغيل التمرين أو المكالمة الطويلة هي التفسير المعتاد، وليست خللاً في التقرير.

عند تفعيل المشاركة عبر الأجهزة، يمكن لإعدادات وتقارير مدة استخدام الجهاز المزامنة عبر آيفون وآيباد وماك المسجلة بنفس حساب Apple. لذلك قد يبدو الصباح على الماك بالإضافة إلى المساء على الآيفون وكأنه استخدام هاتف مستحيل.

افتح التقرير المفصل، واضغط على الأجهزة، وحدد الآيفون بدلاً من كل الأجهزة. إذا كنت تريد تقارير منفصلة بشكل دائم، فأوقف الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > المشاركة عبر الأجهزة. سيحتفظ كل جهاز بعد ذلك بإعداداته وتقريره الخاص لمدة استخدام الجهاز.

تحقق أيضًا مما إذا كان جهاز قديم لا يزال مسجلاً ويساهم في البيانات. يؤكد دليل مدة استخدام الجهاز من Apple أن منتقي الأجهزة هو الطريقة الصحيحة لعزل الاستخدام.

وسّع قائمة التطبيقات والمواقع واضغط على المدخلة غير المتوقعة. تأكد من أنها تخص اليوم والآيفون المحددين قبل استخلاص استنتاج من الإجمالي.

إذا كانت المدخلة موقع ويب، فأغلق أي تبويب متصفح مطابق أو تطبيق ويب على الشاشة الرئيسية، ثم أعد تشغيل الآيفون. قارن تقريرًا يوميًا جديدًا بدلاً من توقع تغير مدخلة سابقة.

إذا كان نفس التطبيق أو الموقع يظهر بشكل متكرر إجماليًا غير منطقي يستغرق اليوم كله بعد تلك الفحوصات، فحدّث iOS واحفظ لقطة شاشة للتفصيل اليومي قبل الاتصال بدعم Apple. المدخلة المتكررة في التقرير تستحق التحقيق؛ وهي ليست دليلاً على أنك كنت تنظر إلى الشاشة طوال ذلك الوقت.

اليوم مقابل الأسبوع: يتضمن عرض الأسبوع عدة أيام. حدد اليوم والتاريخ الدقيق قبل مقارنة الإجمالي مع ما تتذكره عن اليوم.

الفئة مقابل التطبيق: تجمع مدة استخدام الجهاز النشاط في فئات بالإضافة إلى إدراج التطبيقات والمواقع الفردية. لا تجمع إجمالي الفئة مع المدخلات داخلها — فالفئة تتضمنها بالفعل.

جهاز واحد مقابل كل الأجهزة: حدد الآيفون في الأجهزة قبل مقارنة إجماليه بما استخدمته على الهاتف. قد يجعل آيباد أو ماك قديم مسجل بنفس حساب Apple التقرير المدمج مربكًا.

1. تحقق من الصوت في الخلفية والملاحة والمكالمات. انظر إلى الموسيقى والبودكاست والخرائط وFaceTime تحديدًا — فهذه تضيف إلى إجماليها أثناء العمل في الخلفية، عبر CarPlay، أو أثناء المكالمة، وليس فقط أثناء ظهورها على الشاشة.

2. تحقق من العرض. حدد اليوم الدقيق وهذا الآيفون ضمن الأجهزة.

3. افحص أكبر مدخلة. تحقق مما إذا كانت فئة أو تطبيقًا أو موقع ويب. لا تجمع إجمالي الفئة مع مدخلاتها الفردية.

4. احفظ الدليل. إذا كان الرقم لا يزال غير منطقي، فالتقط لقطة شاشة لعرض اليوم والجهاز المحدد وتفصيل التطبيق أو الموقع.

5. أغلق المدخلة المطابقة وأعد التشغيل. أغلق تبويب متصفح أو تطبيق ويب أو تطبيق مذكور بالاسم، ثم أعد تشغيل الآيفون وقارن تقريرًا يوميًا جديدًا.

6. حدّث iOS واعزل الجهاز إذا لزم الأمر. ثبّت آخر تحديث مستقر. إذا كنت تملك أكثر من جهاز Apple، فأوقف مؤقتًا المشاركة عبر الأجهزة وقارن يومًا جديدًا.

7. أعد التعيين فقط كملاذ أخير. تقول Apple إن إيقاف نشاط التطبيقات والمواقع يوقف أيضًا التقارير ووقت التوقف وحدود التطبيقات والسماح دائمًا. أعِد تمكينه وأعد إعداد عناصر التحكم المتأثرة مجددًا فقط إذا كنت تقبل هذا الإزعاج.

إذا لم يتم فرض حد التطبيق، فهذه مشكلة مختلفة عن التقرير غير الدقيق. راجع لماذا لا تعمل حدود مدة استخدام الجهاز أو دليل استكشاف مشكلات حدود التطبيقات على آيفون الأضيق.

ثماني ساعات إضافية متكررة على تطبيق أو موقع واحد تستحق التحقيق. التقط لقطة شاشة للتفصيل اليومي بعد التحقق من منتقي الجهاز، ثم قارنها بيوم جديد بعد إعادة التشغيل وتحديث البرنامج.

إذا عادت نفس المدخلة غير الصحيحة، فاحتفظ بلقطات الشاشة واتصل بدعم Apple. قد تكون إعادة تعيين نشاط التطبيقات والمواقع مفيدة، لكن يجب أن تكون الخطوة الأخيرة لأنها توقف التقارير وعدة عناصر تحكم في مدة استخدام الجهاز.

لا يصلح Fella تقارير مدة استخدام الجهاز ولا يوفر تحليلات الاستخدام. يكون ذا صلة فقط عندما تعرف بالفعل التطبيقات التي تريد إبقاءها غير متاحة: تظل التطبيقات المحددة محجوبة، مع فتح طوارئ واحد لمدة 5 دقائق في كل جلسة حجب.