سياسة الخصوصية

تم بناء Fella لمساعدتك على حجب التطبيقات المشتتة وإبقاء الوصول في حالات الطوارئ محدودًا. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي تقدمها

قد نجمع معلومات تختار تقديمها، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل حسابك، والرسائل التي ترسلها إلى الدعم. إذا تواصلت معنا، فقد نحتفظ برسالتك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي تفاصيل تضمنها حتى نتمكن من الرد ومساعدتك في حل المشكلة.

معلومات حجب التطبيقات

يستخدم Fella أُطر مدة استخدام الجهاز (Screen Time) من Apple، بما في ذلك FamilyControls وManagedSettings، لتتمكن من اختيار التطبيقات المشتتة التي تريد حجبها. تُستخدم اختياراتك لتوفير ميزة الحجب، واستعادة إعداداتك، وتطبيق قاعدة فتح الطوارئ الواحد لمدة 5 دقائق في كل جلسة حجب.

حيثما أمكن، يُبقي Fella إعدادات الحجب وحالة فتح القفل على جهازك أو ضمن أُطر النظام التي تتحكم بها Apple. نحن لا نستخدم اختياراتك للتطبيقات المحجوبة للإعلانات ولا نبيعها لأي أحد.

معلومات الاشتراك

تتم معالجة اشتراكات Fella+ بواسطة Apple عبر App Store. قد تزودنا Apple بمعلومات عن حالة اشتراكك، مثل ما إذا كان اشتراكك نشطًا أو منتهيًا أو في فترة تجريبية أو مؤهلاً للوصول. نحن لا نستلم رقم بطاقتك البنكية الكامل أو كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.

معلومات الجهاز والاستخدام

قد نعالج معلومات تقنية أساسية لازمة لتشغيل Fella وتحسينه، مثل إصدار التطبيق، ونوع الجهاز، وإصدار iOS، ومعلومات الأعطال، وحالة الاشتراك، وحالة الميزات. نُبقي هذه المعلومات مركزة على تشغيل التطبيق وتشخيص المشكلات ومنع إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم المعلومات

• لتوفير ميزات حجب التطبيقات واختيار التطبيقات وفتح الطوارئ.
• لإنشاء حسابك والحفاظ عليه، في حال استخدام الوصول عبر الحساب.
• للتحقق من حالة الاشتراك وتوفير الوصول إلى Fella+.
• للرد على طلبات الدعم وإصلاح المشكلات التقنية.
• لحماية Fella من الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية والوصول غير المصرح به.
• للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا.

ما الذي لا نقوم به

• نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
• نحن لا نستخدم قائمة تطبيقاتك المحجوبة للإعلانات.
• نحن لا نجمع تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك في App Store.
• نحن لا نُنشئ خلاصات اجتماعية أو ملفات شخصية عامة أو لوحات صدارة للمستخدمين.

مزودو الخدمة

قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل Fella، مثل خدمات المصادقة والاستضافة ودعم العملاء والتحقق من الاشتراكات والتحليلات وتقارير الأعطال وخدمات الأمان. لا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام المعلومات إلا لتقديم الخدمات لنا ويجب عليهم حمايتها بشكل مناسب.

الإفصاحات القانونية والأمنية

قد نكشف عن المعلومات إذا اعتقدنا أن ذلك مطلوب بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي صالح. وقد نكشف عن المعلومات أيضًا لحماية حقوق Fella وسلامته وأمنه، أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين وسلامتهم وأمنهم.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك توفير التطبيق والحفاظ على الوصول للاشتراك وحل النزاعات وتطبيق الاتفاقيات وتلبية المتطلبات القانونية. قد يتم الاحتفاظ برسائل الدعم لفترة معقولة حتى نتمكن من متابعة المشكلات وحلها.

خياراتك

يمكنك التوقف عن استخدام Fella في أي وقت. يمكنك إدارة أذونات مدة استخدام الجهاز في إعدادات iOS وإدارة الاشتراكات أو إلغائها عبر اشتراكات Apple ID الخاصة بك. يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا.

الأطفال

Fella مخصص للمستخدمين القادرين على إدارة أجهزتهم واشتراكات App Store بأنفسهم. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.

الأمان

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان عدم الوصول إلى المعلومات أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها أبدًا.

المستخدمون الدوليون

إذا كنت تستخدم Fella خارج الولايات المتحدة، فقد تتم معالجة معلوماتك في الولايات المتحدة أو في دول أخرى نعمل فيها نحن أو مزودو الخدمة لدينا. قد تختلف قوانين الخصوصية عن تلك المعمول بها في موقعك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نقوم بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. وإذا كان التغيير جوهريًا، فقد نقدم إشعارًا إضافيًا في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني.

تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى [email protected].