Hvorfor er Skjermtid
på iPhone feil?

Start her: Gå til Innstillinger > Skjermtid > Se all app- og nettstedsaktivitet. Bekreft riktig dag, åpne Enheter og velg kun denne iPhonen.

Skjermtid kan virke feil uten at selve rapporten har sviktet. De mest nyttige første sjekkene er om bakgrunnslyd, navigasjon eller en samtale har blåst opp totalen for én app, om den slår sammen en annen Apple-enhet, om du sammenligner en uke med en dag, om en kategoritotal telles dobbelt, og hvilken app eller hvilket nettsted som faktisk er den uventede oppføringen. Finn den oppføringen før du nullstiller noe.

Dette er den vanligste årsaken til en total som ser for høy ut. Apple teller en app mot Skjermtid mens den spiller av lyd i bakgrunnen eller kjører via CarPlay, ikke bare mens den er åpen på skjermen. Musikk-, podkast- og lydbokapper fortsetter å legge til tid mens du kjører, trener eller bruker en annen app, og mens telefonen er låst. Kart og andre navigasjonsapper oppfører seg på samme måte under en lang kjøretur.

FaceTime og telefonsamtaler telles på samme måte. En samtale legges til i appens total for hele varigheten, selv om du brukte mesteparten av tiden uten å se på skjermen.

Sjekk appfordelingen før du antar at rapporten er feil. Åpne Innstillinger > Skjermtid > Se all app- og nettstedsaktivitet, trykk på dagen og se spesielt på Musikk, Podkaster, Kart eller FaceTime. En lang kjøretur, en trenings-spilleliste eller en lang samtale er den vanlige forklaringen, ikke en feil i rapporten.

Når Del på tvers av enheter er på, kan Skjermtid-innstillinger og rapporter synkroniseres på tvers av en iPhone, iPad og Mac som er logget på samme Apple-konto. En morgen på en Mac pluss en kveld på en iPhone kan derfor se ut som umulig telefonbruk.

Åpne den detaljerte rapporten, trykk på Enheter og velg iPhonen i stedet for Alle enheter. Hvis du vil ha permanent separat rapportering, slå av Innstillinger > Skjermtid > Del på tvers av enheter. Hver enhet vil da opprettholde sine egne Skjermtid-innstillinger og rapporter.

Sjekk også om en gammel enhet fortsatt er logget på og bidrar med data. Apples veiledning for Skjermtid bekrefter at Enheter-velgeren er riktig måte å isolere bruk på.

Utvid listen Apper og nettsteder og trykk på den uventede oppføringen. Bekreft at den tilhører valgt dag og iPhone før du trekker en konklusjon fra totalen.

Hvis oppføringen er et nettsted, lukk en eventuell matchende nettleserfane eller webapp på Hjem-skjermen, og start deretter iPhonen på nytt. Sammenlign en ny daglig rapport i stedet for å forvente at en tidligere oppføring endres.

Hvis den samme appen eller nettstedet gjentatte ganger viser en usannsynlig total som varer hele dagen etter disse sjekkene, oppdater iOS og ta et skjermbilde av den daglige fordelingen før du kontakter Apple-kundestøtte. En gjentatt rapportoppføring er verdt å undersøke; det er ikke et bevis på at du så på skjermen hele den tiden.

Dag versus uke: ukesvisningen inkluderer flere dager. Velg Dag og riktig dato før du sammenligner totalen med det du husker fra i dag.

Kategori versus app: Skjermtid grupperer aktivitet i kategorier i tillegg til å liste individuelle apper og nettsteder. Ikke legg sammen en kategoritotal med oppføringene inni den – kategorien inkluderer dem allerede.

Én enhet versus alle enheter: velg iPhonen under Enheter før du sammenligner totalen med det du brukte på telefonen. En gammel iPad eller Mac som er logget på samme Apple-konto kan gjøre en samlet rapport forvirrende.

1. Sjekk bakgrunnslyd, navigasjon og samtaler. Se spesielt på Musikk, Podkaster, Kart og FaceTime – disse legges til i totalen mens de kjører i bakgrunnen, via CarPlay eller under en samtale, ikke bare mens de vises på skjermen.

2. Bekreft visningen. Velg riktig Dag og denne iPhonen under Enheter.

3. Inspiser den største oppføringen. Sjekk om det er en kategori, en app eller et nettsted. Ikke legg sammen en kategoritotal med de individuelle oppføringene.

4. Bevar beviset. Hvis tallet fortsatt virker usannsynlig, ta skjermbilde av Dag-visningen, valgt enhet og app- eller nettstedsdetaljene.

5. Lukk den matchende oppføringen og start på nytt. Lukk en navngitt nettleserfane, webapp eller app, start deretter iPhonen på nytt og sammenlign en ny daglig rapport.

6. Oppdater iOS og isoler enheten ved behov. Installer den nyeste stabile oppdateringen. Hvis du eier mer enn én Apple-enhet, slå midlertidig av Del på tvers av enheter og sammenlign en ny dag.

7. Nullstill kun som siste utvei. Apple sier at å slå av App- og nettstedsaktivitet også slår av rapportering, Nedetid, Appgrenser og Alltid tillatt. Slå det på igjen og sett opp de berørte kontrollene på nytt kun hvis du aksepterer den forstyrrelsen.

Hvis en Appgrense ikke håndheves, er det et annet problem enn en unøyaktig rapport. Se hvorfor Skjermtid-grenser ikke fungerer eller den mer spesifikke feilsøkingsveiledningen for Appgrenser på iPhone.

En repeterbar ekstra åtte timer på én app eller ett nettsted er verdt å undersøke. Ta skjermbilde av den daglige fordelingen etter å ha sjekket enhetsvelgeren, og sammenlign deretter med en ny dag etter omstart og programvareoppdatering.

Hvis den samme feilaktige oppføringen kommer tilbake, behold skjermbildene og kontakt Apple-kundestøtte. Å nullstille App- og nettstedsaktivitet kan være nyttig, men det bør være det siste steget fordi det slår av rapportering og flere Skjermtid-kontroller.

Fella reparerer ikke Skjermtid-rapporter og gir ingen bruksanalyse. Det er kun relevant når du allerede vet hvilke apper du vil holde utilgjengelige: valgte apper forblir blokkert, med én 5-minutters nødopplåsing per blokkeringsøkt.