仕事の邪魔をするアプリを
ブロックしよう。

この現象には名前があり、長年にわたって研究されてきました。サイバーローフィングとは、勤務時間中に仕事をせず、個人的な目的でアプリやインターネットを使用することを指します。研究者たちは一貫して、これが単なる時折の気の散りではなく、勤務時間のかなりの部分を占めていることを明らかにしています。

その推定値は、真剣に受け止めるべき規模です。従業員は勤務時間中に個人的なネットサーフィンやアプリの使用に1日約2時間費やしていると一般的に報告しており、約3分の1がソーシャルメディアだけで少なくとも1時間使用していると認めています。これをチーム全体に掛け合わせると、もはや小さな習慣とは言えなくなります。

失われるのは時間だけではありません。注意力もすぐには戻ってきません。従業員の大多数（調査によっては80%以上）が勤務時間中もスマホを視界に入る場所に置いており、同様の大多数が通知を受けてから5分以内に反応しています。

常に連絡が取れる状態には、実際の生産性コストが伴います。タスク中断に関する研究では、一度の気の散りから深い集中を完全に取り戻すまでの平均回復時間は23分以上とされています。つまり、「ちょっと確認」を数回行うだけで、勤務時間の大半を消費してしまう可能性があります。

会議はこの問題が最も顕著になる場面です。平均的な従業員は1日に約96回スマホをチェックしており、これは約10分に1回の頻度です。また、オンライン会議のデータに基づく調査では、会議の約30%で仕事とは無関係なマルチタスクが発生していることがわかっています。

多くの人は、自分自身がやっていながらも、それが問題だと考えています。プロフェッショナルの大多数が、正式な会議中の電話対応は不適切だと考えています。これは、この行動が気にしていないからではなく、Screen Timeのトラブルシューティングページで説明しているのと同じ自動的な衝動によるものだということを示唆しています。

リモートワーカーが報告する気の散りは、必ずしも多いわけではなく、種類が異なります。リモート環境ではアプリの切り替えやビデオ会議疲れが多く見られますが、リモートワーカーはオフィス勤務のみの人よりも自己評価による生産性が著しく高いと報告しています。これは対面での割り込みが少ないためと考えられます。

どちらにせよ、自己管理が求められます。同僚が通りかかることがなければ、ギャップを埋めるのは自分で設定したシステムだけです。だからこそ、デフォルトでブロックすることで、その場の意志力に頼る必要がなくなるのです。

別途仕事用のスケジュールを設定する必要はありません。選択したアプリは毎日デフォルトでブロックされたままなので、オンにしなければならない9時から5時までのルールを設定する必要なく、勤務時間も自動的にカバーされます。

本当に必要な連絡には引き続き対応できます。1日1回の5分間の緊急ロック解除で、本当に緊急の個人的なメッセージに対応でき、午後ずっとアプリ全体を再び開く必要はありません。

問題はアプリを開いている時間の長さだけではありません。Qatalogとコーネル大学の共同研究によると、別のアプリに切り替えた後、生産的なワークフローに戻るまでに平均約9.5分かかります。たとえその寄り道がほんの一瞬のつもりでもです。

一般的な切り替え頻度では、そのコストはすぐに膨らみます。2022年のHarvard Business Reviewの分析によると、知識労働者は1日に約1,200回アプリとウェブサイトを切り替えており、毎回の切り替え後に再び集中するためだけに週に約4時間を費やしています。別の短い中断に関する研究では、タスク中のわずか2.8秒の中断でも、その後のエラー率が2倍になる可能性があることがわかっています。

デフォルトのブロックは、通知だけでなく、切り替えそのものを排除します。そもそもアプリが開かなければ、その後にかかる再集中のコストもありません。これは、個々の気の散りの長さよりも重要なことです。