“Lướt mạng trong giờ làm” — việc dùng điện thoại và ứng dụng cá nhân trong giờ làm — ước tính khiến nhân viên trung bình mất gần hai giờ mỗi ngày. Chặn những ứng dụng bạn thực sự hay với tới sẽ lấp khoảng trống đó mà không cần bảng điều khiển năng suất.
Có tên cho việc này, và nó đã được nghiên cứu nhiều năm. Lướt mạng trong giờ làm mô tả việc dùng ứng dụng hoặc internet cho mục đích cá nhân trong giờ làm việc, và các nhà nghiên cứu liên tục thấy nó chiếm một phần đáng kể trong ngày làm việc, không chỉ là xao nhãng thỉnh thoảng.
Các ước tính đủ lớn để cần nghiêm túc. Nhân viên thường báo cáo dành khoảng hai giờ mỗi ngày cho duyệt web và ứng dụng cá nhân trong giờ làm, và khoảng một phần ba thừa nhận ít nhất một giờ mạng xã hội cụ thể. Nhân con số đó trên cả nhóm và nó không còn là thói quen nhỏ.
Không chỉ là thời gian đã dùng, mà là sự chú ý không nhanh chóng quay lại. Phần lớn nhân viên, hơn 80% trong một số khảo sát, để điện thoại trong tầm nhìn trong giờ làm, và tỷ lệ tương tự phản hồi thông báo trong vòng năm phút sau khi nhận.
Tình trạng luôn sẵn sàng có chi phí năng suất thực sự. Nghiên cứu về gián đoạn nhiệm vụ cho thấy thời gian phục hồi trung bình sau một xao nhãng đơn lẻ là hơn 23 phút để lấy lại hoàn toàn khả năng tập trung sâu, nghĩa là vài lần “kiểm tra nhanh” có thể ngốn phần lớn một giờ làm việc.
Cuộc họp là nơi điều này dễ thấy nhất. Nhân viên trung bình kiểm tra điện thoại khoảng 96 lần mỗi ngày, gần như mỗi 10 phút một lần, và các nghiên cứu về dữ liệu họp trực tuyến đã phát hiện việc làm nhiều việc không liên quan công việc xảy ra trong khoảng 30% cuộc họp.
Hầu hết mọi người vẫn cho rằng đó là vấn đề, ngay cả khi vẫn làm. Phần lớn chuyên gia cho rằng gọi điện trong cuộc họp trang trọng là không phù hợp, điều này cho thấy hành vi ít liên quan đến việc không quan tâm mà giống lực kéo tự động được đề cập trên trang khắc phục sự cố Thời Gian Sử Dụng hơn.
| Công cụ | Phù hợp nhất cho | Lưu ý |
|---|---|---|
| Fella | Xao nhãng trên điện thoại bị chặn cả ngày theo mặc định | Chỉ iPhone, không bao phủ máy tính |
| Freedom | Xao nhãng trên cả điện thoại và máy tính | Yêu cầu thiết lập lịch trình và danh sách chặn |
| Cold Turkey | Công việc trên laptop và máy tính để bàn | Tập trung vào máy tính, ít phù hợp cho thói quen trên điện thoại |
| Opal | Phiên Tập Trung Sâu theo lịch trên iOS | Dựa trên phiên, cần khởi động mỗi lần |
Người làm việc từ xa báo cáo xao nhãng khác nhau, không nhất thiết nhiều hơn. Việc chuyển đổi ứng dụng nhiều hơn và mệt mỏi do họp video xuất hiện nhiều hơn ở môi trường từ xa, nhưng người làm việc từ xa cũng báo cáo năng suất tự đánh giá cao hơn đáng kể so với người chỉ làm tại văn phòng, có lẽ nhờ ít gián đoạn trực tiếp hơn.
Dù sao kỷ luật cũng phải tự định hướng. Không có đồng nghiệp đi ngang, thứ duy nhất lấp khoảng trống là hệ thống bạn tự thiết lập, và đó chính là nơi chặn mặc định loại bỏ nhu cầu dựa vào ý chí trong khoảnh khắc.
Không có lịch làm việc riêng cần cấu hình. Các ứng dụng bạn chọn vẫn bị chặn mỗi ngày theo mặc định, điều này bao phủ ngày làm việc tự động thay vì yêu cầu quy tắc 9 giờ đến 5 giờ bạn phải nhớ bật.
Vẫn có thể liên lạc cho việc thực sự. Một lần mở khóa khẩn cấp 5 phút mỗi phiên đủ cho tin nhắn cá nhân thực sự khẩn cấp mà không mở lại toàn bộ ứng dụng cho phần còn lại của buổi chiều.
Không chỉ là ứng dụng mở bao lâu. Một nghiên cứu chung của Qatalog và Cornell phát hiện mất trung bình khoảng 9,5 phút để quay lại quy trình làm việc hiệu quả sau khi chuyển sang ứng dụng khác, bất kể lần chuyển đó được định là ngắn thế nào.
Con số cộng dồn nhanh ở tỷ lệ chuyển đổi điển hình. Phân tích năm 2022 của Harvard Business Review phát hiện người làm việc tri thức chuyển đổi giữa ứng dụng và trang web khoảng 1.200 lần mỗi ngày, dành gần bốn giờ mỗi tuần chỉ để định hướng lại sau đó. Nghiên cứu riêng về gián đoạn ngắn cho thấy ngay cả khoảng ngắt 2,8 giây trong nhiệm vụ cũng có thể làm tăng gấp đôi tỷ lệ lỗi ở phần tiếp theo.
Chặn mặc định loại bỏ việc chuyển đổi, không chỉ thông báo đằng sau nó. Nếu ứng dụng không bao giờ mở ngay từ đầu, sẽ không có chi phí định hướng lại phải trả sau đó, điều này quan trọng hơn độ dài của bất kỳ xao nhãng đơn lẻ nào.
Lướt mạng trong giờ làm là việc dùng internet hoặc ứng dụng cho mục đích cá nhân trong giờ làm việc, như kiểm tra mạng xã hội, nhắn tin hoặc duyệt web, thay vì làm việc. Đây là hành vi nơi làm việc đã được nghiên cứu kỹ và liên quan đến mất năng suất có thể đo lường.
Các ước tính thường nêu khoảng hai giờ mỗi ngày mất do xao nhãng, với khoảng một phần ba nhân viên báo cáo ít nhất một giờ dùng mạng xã hội trong giờ làm việc cụ thể.
Nhân viên trung bình kiểm tra điện thoại khoảng 96 lần mỗi ngày, và nghiên cứu dựa trên dữ liệu họp trực tuyến cho thấy việc làm nhiều việc không liên quan công việc xảy ra trong khoảng 30% cuộc họp trực tuyến.
Khác loại xao nhãng hơn là đơn giản nhiều hơn hay ít hơn. Người làm việc từ xa báo cáo chuyển đổi ứng dụng nhiều hơn và mệt mỏi do họp video, nhưng cũng báo cáo năng suất tự đánh giá cao hơn người chỉ làm tại văn phòng, có lẽ do ít gián đoạn trực tiếp hơn.
Phụ thuộc vào thiết lập của bạn. Công cụ đa thiết bị như Freedom phù hợp với người bị xao nhãng trên cả điện thoại và máy tính, công cụ chỉ cho máy tính như Cold Turkey phù hợp với công việc trên laptop, và công cụ chặn mặc định trên điện thoại như Fella phù hợp với người mà xao nhãng chính là cầm điện thoại trong ngày làm việc.
Với Fella, có. Các ứng dụng đã chọn vẫn bị chặn theo mặc định trong ngày, nhưng một lần mở khóa khẩn cấp 5 phút mỗi phiên đủ cho tin nhắn cá nhân thực sự khẩn cấp mà không mở cửa cho việc cuộn dài hơn.
Không có lịch làm việc riêng cần cấu hình. Các ứng dụng bạn chọn vẫn bị chặn mỗi ngày theo mặc định, bao phủ ngày làm việc tự động cùng với mọi thứ khác, thay vì yêu cầu một quy tắc 9 giờ đến 5 giờ cụ thể phải thiết lập.
Phân tích năm 2022 của Harvard Business Review phát hiện người làm việc tri thức chuyển đổi giữa ứng dụng và trang web khoảng 1.200 lần mỗi ngày, dành gần bốn giờ mỗi tuần chỉ để định hướng lại sau mỗi lần chuyển.
