Bắt đầu với tác nhân có thể quan sát. Tiện ích, thông báo và liên kết có thể mở ứng dụng của chúng sau tương tác vô tình; điều đó khác với việc ứng dụng ngẫu nhiên tự khởi chạy mà không có nguyên nhân.
Kiểm tra Chạm Mặt Lưng trước. Trong Cài đặt > Trợ năng > Cảm ứng > Chạm Mặt Lưng, kiểm tra xem Chạm Hai Lần hay Chạm Ba Lần có được gán cho ứng dụng hoặc Phím tắt không. Ốp lưng, túi quần hoặc cầm chặt có thể kích hoạt nó mà bạn không nhận ra, và trông y hệt như ứng dụng tự mở.
Kiểm tra chạm ma. Miếng dán màn hình có bọt khí, màn hình nứt, hơi ẩm trên màn hình hoặc ốp lưng ép vào viền có thể ghi nhận lần chạm ảo mở bất cứ gì bên dưới. Hãy tháo ốp và miếng dán rồi quan sát xem còn xảy ra không.
Kiểm tra Tự động hóa Phím tắt. Mở ứng dụng Phím tắt, vào Tự động hóa và tìm bất cứ gì chạy ứng dụng khi bạn đến một nơi, kết nối Wi-Fi, mở ứng dụng khác hoặc vào thời gian cố định. Tự động hóa cá nhân có thể khởi chạy ứng dụng mà không cần chạm thủ công và rất dễ quên bạn đã thiết lập.
Loại trừ thông báo kẹt hoặc Hoạt động Trực tiếp. Chạm vào biểu ngữ thông báo, mục Dynamic Island hoặc Hoạt động Trực tiếp sẽ mở ứng dụng của nó; nếu điện thoại ở trong túi hoặc ba lô, lần chạm đó có thể xảy ra mà bạn không thấy.
Nếu không có gì khớp, hãy khởi động lại rồi cập nhật. Khởi động lại iPhone, rồi kiểm tra và cài mọi bản cập nhật iOS đang chờ và bản cập nhật cho ứng dụng cụ thể. Vòng lặp sập và khởi chạy lại trong phiên bản ứng dụng lỗi có thể trông y hệt ứng dụng tự mở, và Apple cùng nhà phát triển thường xuyên vá loại lỗi này.
Vẫn xảy ra sau tất cả? Ghi chính xác ứng dụng nào, bạn đang làm gì trên điện thoại lúc đó và liệu chỉ một ứng dụng cụ thể hay nhiều ứng dụng. Chi tiết đó là thứ Bộ phận Hỗ trợ Apple hoặc nhóm hỗ trợ của ứng dụng sẽ cần nếu nguyên nhân hóa ra là phần cứng hoặc lỗi phần mềm sâu hơn.