Aloita havaittavasta laukaisijasta. Widgetit, ilmoitukset ja linkit voivat avata sovelluksensa vahingossa tapahtuneen vuorovaikutuksen jälkeen; se on eri asia kuin sovelluksen satunnainen käynnistyminen ilman syytä.
Tarkista Napauta takaa ensin. Kohdassa Asetukset > Käyttöapu > Kosketus > Napauta takaa tarkista onko Kaksoisnapautus tai Kolmoisnapautus määritetty sovellukselle tai Oikotielle. Kuori, tasku tai tiukka ote voi laukaista sen huomaamattasi, ja se näyttää täsmälleen siltä kuin sovellus avautuisi itsestään.
Tarkista haamukosketukset. Näytönsuojassa oleva ilmakupla, haljennut näyttö, kosteus näytöllä tai reunoja painava kuori voi rekisteröidä haamunapautuksia jotka avaavat sen mitä niiden alla on. Poista kuori ja näytönsuoja ja katso toistuuko se yhä.
Tarkista Oikotiet-automaatiot. Avaa Oikotiet-appi, siirry kohtaan Automaatio ja etsi jotain joka suorittaa sovelluksen kun saavut jonnekin, yhdistät Wi-Fiin, avaat toisen sovelluksen tai tiettyyn aikaan. Henkilökohtainen automaatio voi käynnistää sovelluksen ilman manuaalista napautusta, ja on helppo unohtaa että olet luonut sellaisen.
Sulje pois juuttunut ilmoitus tai Live-toiminto. Ilmoitusbannerin, Dynamic Island -kohteen tai Live-toiminnon napauttaminen avaa sen sovelluksen; jos puhelin on taskussa tai laukussa, napautus voi tapahtua huomaamattasi.
Jos mikään näistä ei päde, käynnistä uudelleen ja päivitä. Käynnistä iPhone uudelleen, tarkista sitten mahdolliset odottavat iOS-päivitykset ja päivitykset kyseiselle sovellukselle ja asenna ne. Kaatumis- ja uudelleenkäynnistyskierre buginen sovellusversio voi näyttää identtiseltä itsestään avautuvan sovelluksen kanssa, ja Apple sekä sovelluskehittäjät korjaavat tällaista säännöllisesti.
Tapahtuuko yhä kaiken tämän jälkeen? Kirjaa tarkasti mikä sovellus, mitä teit puhelimella sillä hetkellä ja onko kyseessä yksi tietty sovellus vai useita. Juuri nämä tiedot Apple-tuki tai sovelluksen oma tuki tarvitsee jos syy osoittautuu laitteisto- tai syvällisemmäksi ohjelmistoviaksi.