Empieza por un disparador observable. Los widgets, las notificaciones y los enlaces pueden abrir su app tras una interacción accidental; eso es distinto a una app que se lanza al azar sin causa.
Revisa primero Toque trasero. En Ajustes > Accesibilidad > Toque > Toque trasero, revisa si Doble toque o Triple toque está asignado a una app o un Atajo. Una funda, el bolsillo o un agarre firme pueden activarlo sin que lo notes, y parece exactamente una app abriéndose sola.
Descarta toques fantasma. Un protector de pantalla con burbuja de aire, una pantalla estrellada, humedad en el display o una funda que presiona los bordes pueden registrar toques fantasma que abren lo que esté debajo. Quita la funda y el protector y observa si sigue pasando.
Revisa las Automatizaciones de Atajos. Abre la app Atajos, entra a Automatización y busca algo que abra una app cuando llegas a un lugar, te conectas al Wi-Fi, abres otra app o a una hora fija. Una automatización personal puede lanzar una app sin toque manual, y es fácil olvidar que la configuraste.
Descarta una notificación atorada o una Actividad en vivo. Tocar un banner de notificación, un elemento de la Isla dinámica o una Actividad en vivo abre su app; si el teléfono está en el bolsillo o en una bolsa, ese toque puede ocurrir sin que lo veas.
Si nada de eso aplica, reinicia y luego actualiza. Reinicia el iPhone, luego busca e instala cualquier actualización pendiente de iOS y cualquier actualización de la app específica. Un bucle de cierre y reapertura en una versión defectuosa de la app puede verse idéntico a una app que se abre sola, y Apple y los desarrolladores parchan regularmente este tipo de problemas.
¿Sigue pasando después de todo esto? Anota exactamente qué app era, qué hacías en el teléfono en ese momento y si es una app específica o varias. Ese detalle es lo que Soporte de Apple o el equipo de soporte de la propia app necesitarán si la causa resulta ser hardware o una falla más profunda de software.