Mulai dengan pemicu yang dapat diamati. Widget, notifikasi, dan tautan bisa membuka aplikasinya setelah interaksi tidak sengaja; itu berbeda dengan aplikasi yang meluncur acak tanpa penyebab.
Periksa Ketuk Belakang terlebih dahulu. Di Pengaturan > Aksesibilitas > Sentuh > Ketuk Belakang, periksa apakah Ketuk Dua Kali atau Ketuk Tiga Kali ditetapkan ke aplikasi atau Pintasan. Casing, saku, atau genggaman yang kuat bisa memicunya tanpa kamu sadari, dan terlihat persis seperti aplikasi terbuka sendiri.
Periksa sentuhan hantu. Pelindung layar dengan gelembung udara, layar retak, kelembapan pada layar, atau casing yang menekan tepi bisa mencatat ketukan hantu yang membuka apa pun di bawahnya. Lepas casing dan pelindung layar dan lihat apakah masih terjadi.
Periksa Otomatisasi Pintasan. Buka aplikasi Pintasan, masuk ke Otomatisasi, dan cari apa pun yang menjalankan aplikasi saat kamu tiba di suatu tempat, terhubung ke Wi-Fi, membuka aplikasi lain, atau pada waktu tertentu. Otomatisasi pribadi bisa meluncurkan aplikasi tanpa ketukan manual, dan mudah lupa bahwa kamu pernah mengaturnya.
Singkirkan notifikasi macet atau Aktivitas Live. Mengetuk banner notifikasi, item Dynamic Island, atau Aktivitas Live akan membuka aplikasinya; jika ponsel ada di saku atau tas, ketukan itu bisa terjadi tanpa kamu lihat.
Jika tidak ada yang cocok, mulai ulang, lalu perbarui. Mulai ulang iPhone, lalu periksa dan instal pembaruan iOS yang tertunda serta pembaruan untuk aplikasi spesifik tersebut. Lingkaran crash dan buka ulang pada versi aplikasi yang buggy bisa terlihat identik dengan aplikasi yang membuka sendiri, dan Apple serta pengembang aplikasi secara rutin menambal masalah jenis ini.
Masih terjadi setelah semua itu? Catat tepatnya aplikasi mana, apa yang kamu lakukan di ponsel saat itu, dan apakah itu satu aplikasi spesifik atau beberapa. Detail itu yang akan dibutuhkan Dukungan Apple atau tim dukungan aplikasi itu sendiri jika penyebabnya ternyata adalah hardware atau kesalahan software yang lebih dalam.