Amazonin 1-Click-tilaus rakennettiin poistamaan kuilu haluamisen ja omistamisen väliltä. Fella estää sovelluksen oletuksena ja antaa yhden 5 minuutin hätäavauksen per sessio, joten kuilu palautuu.
Amazon ei keksinyt heräteostamista, mutta se poisti lähes kaikki esteet sen tieltä. 1-Click-tilaus ohittaa ostoskorin, ohittaa tarkistusnäkymän, ohittaa tauon jossa voisit harkita uudelleen. Tutkimus ominaisuudesta osoitti sen lisäävän heräteostokonversiota noin 34 %, ja laajemmin yhden klikkauksen kassa on osoitettu nostavan konversiota 7–35 % toteutuksesta riippuen. Mitä vähemmän vaiheita ostos vaatii, sitä vähemmän muistat tehneesi sen.
Tuon nopeuden päälle on kerrostettu suosittelukone, joka on rakennettu nimenomaan nostamaan esiin asioita, joita et tiennyt haluavasi. Noin 49 % kuluttajista kertoo ostaneensa jotain suunnittelematonta nähtyään sen suositeltuna, ja Amazonin versio koneesta toimii koko ostohistoriallasi, ei yksittäisellä sessiolla. Heräteostojen määrä koko verkkokaupassa on noussut 91 %:iin aktiivisista ostajista, ja mobiiliostajat ostavat 34 % todennäköisemmin jotain suunnittelematonta kuin työpöytäkäyttäjät.
Jokainen ylimääräinen vaihe ostoksessa – koriin lisääminen, tilauksen tarkistaminen, maksun vahvistaminen – on myös hetki, jota aivosi voivat käyttää harkintaan. Tutkimukset maksukitkasta osoittivat, että ihmisillä yhden vaiheen kassaolosuhteissa oli mitattavasti huonompi muistikuva omasta viimeaikaisesta kulutuksestaan kuin monivaiheisen prosessin läpikäyneillä. Amazonin 1-Click-kulku on suunniteltu juuri tuon kuilun ympärille: vähemmän vaiheita, vähemmän muistikuvaa ostoksesta, helpompi toistaa huomenna.
Tämä ei ole suunnitteluvirhe. Se on suunnittelun toimimista tarkoitetulla tavalla. Nopeampi kassa on parempi kassa jokaisella mittarilla, jota Amazon optimoi – liikevaihto, konversioprosentti, ostoskorin hylkääminen. Mikään näistä mittareista ei huomioi, tarkoititko edes ostaa tuotetta alun perin.
"Asiakkaat, jotka ostivat tämän, ostivat myös", "Inspiroidu selaushistoriastasi", "Usein ostettu yhdessä" – nämä eivät ole neutraaleja ehdotuksia, vaan syöte, joka on viritetty juuri sinun käyttäytymisesi perusteella nostamaan esiin asioita, jotka tuntuvat henkilökohtaisesti relevanteilta mainoksen sijaan. Tuo personointi on juuri syy miksi se toimii: geneerinen mainos on helppo ohittaa, mutta suositus, joka tuntuu jo tietävän mistä pidät, ei rekisteröidy samalla tavalla.
Sovelluksen avaaminen tilauksen tilan tarkistamiseksi tai arvostelun lukemiseksi voi muuttua kymmenen minuutin suositusten selaamiseksi ilman, että yksikään hetki tuntuu päätökseltä ostaa. Siihen mennessä kun jotain on korissa, se voi aidosti tuntua omalta idealtasi, ei algoritmin.
Tallennetun maksutavan poistaminen palauttaa pienen määrän kitkaa, mutta Amazon täyttää silti automaattisesti tallennetut kortit ja yhden napautuksen Amazon Payn useimmissa selaimissa, ja kortin uudelleen syöttäminen vie alle minuutin. Se hidastaa vain viimeistä vaihetta. Se ei tee mitään selaamiselle, suositusten selailulle tai toivelistan tarkistamiselle, jotka tapahtuvat kauan ennen sitä.
Sovelluksen poistaminen kokonaan toimii seuraavaan kertaan asti, kun sinun pitää tarkistaa toimitus tai palauttaa jotain, jolloin se on vain 30 sekunnin uudelleenasennuksen päässä. Fella estää Amazonin iPhone-tasolla Applen Ruutuajan kehyksellä, joten sovellus pysyy oletuksena lukittuna ilman että sinun tarvitsee muistaa poistaa sitä. yksi 5 minuutin hätäavaus per sessio kattaa aidon, suunnitellun tilauksen, ja se lukittuu automaattisesti takaisin, kun ikkuna päättyy.
1. Lisää Amazon Shopping estettyihin sovelluksiisi. Sisällytä muutkin ostossovellukset, joita selaat samalla refleksinomaisella tavalla.
2. Anna eston pysyä oletuksena. Ei katkaisijaa pois kytkemiseksi "vain hinnan tarkistamiseksi".
3. Käytä hätäavausta suunniteltuun ostokseen. Yksi 5 minuutin ikkuna per sessio riittää tilauksen tarkistamiseen tai jonkin ostamiseen, minkä olet jo päättänyt.
4. Amazon lukittuu jälleen automaattisesti. Sinun ei tarvitse muistaa sulkea välilehteä tai laskea puhelinta kädestä.
Voit käyttää Applen Ruutuajan appirajoituksia tai käyttää Fellaa pitääksesi Amazon Shopping -sovelluksen oletuksena estettynä yhdellä 5 minuutin hätäavauksella per sessio.
Kyllä. Fella estää Amazon Shopping -sovelluksen iPhonellasi. Se ei sulje tiliäsi, peru Primea tai koske olemassa oleviin tilauksiin.
Tutkimus Amazonin 1-Click-tilauksesta osoitti sen lisäävän heräteostokonversiota noin 34 %. Vaiheiden poistaminen haluamisen ja ostamisen välistä heikentää myös sitä, kuinka hyvin ihmiset muistavat viimeaikaisen kulutuksensa, mikä helpottaa heräteostojen toistamista.
Fella antaa sinulle yhden 5 minuutin hätäavauksen per sessio, mikä riittää aidon, suunnitellun tilauksen tekemiseen. Sitä ei ole suunniteltu suositusten selaamiseen.
Kortin poistaminen hidastaa kassaa, mutta ei estä selaamista, suositusten selailua tai toivelistan tarkistamista, jotka yleensä tapahtuvat ennen ostoa. Sovelluksen estäminen Fellalla poistaa itse laukaisijan, ei vain viimeistä vaihetta.
Voit tarkistaa toimituksen tilan yhden 5 minuutin hätäavauksesi aikana per sessio tai seurata pakettia Amazonin verkkosivuston tai kuljetusliikkeen sähköpostien kautta avaamatta sovellusta lainkaan.
Ei. Fella estää nimenomaan Amazon Shopping -sovelluksen. Amazon.com Safarissa on rajoitettava erikseen, jos selaimessa ostaminen on myös osa tapaa.
