Comanda cu 1-Clic de la Amazon a fost creată să șteargă distanța dintre a-ți dori ceva și a-l deține. Fella blochează aplicația implicit și îți oferă o singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune, ca acel interval să revină.
Amazon nu a inventat cumpărăturile impulsive, dar a eliminat aproape orice obstacol din calea lor. Comanda cu 1-Clic sare peste coș, sare peste ecranul de verificare, sare peste pauza în care ai putea să te răzgândești. Cercetările despre această funcție au arătat că a crescut conversia impulsivă cu aproximativ 34% și, mai general, s-a demonstrat că plata cu un singur clic crește conversia cu 7% până la 35% în funcție de cum este implementată. Cu cât o achiziție are mai puțini pași, cu atât îți amintești mai puțin că ai făcut-o.
Peste această viteză se suprapune un motor de recomandări construit special ca să îți arate lucruri pe care nu știai că le vrei. Aproximativ 49% dintre consumatori spun că au cumpărat ceva neplanificat după ce l-au văzut recomandat, iar varianta Amazon a acestui motor funcționează pe întregul tău istoric de cumpărături, nu doar pe o singură sesiune. Ratele de cumpărături impulsive în e-commerce au urcat la 91% în rândul cumpărătorilor activi, iar cumpărătorii de pe mobil au cu 34% mai multe șanse decât cei de pe desktop să cumpere ceva neplanificat.
Fiecare pas în plus într-o achiziție — adăugarea în coș, verificarea comenzii, confirmarea plății — este și un moment pe care creierul tău îl poate folosi ca să reconsideri. Studiile despre fricțiunea la plată au arătat că oamenii în condiții de plată cu un singur pas își amintesc semnificativ mai prost propriile cheltuieli recente decât cei care trec printr-un proces cu mai mulți pași. Fluxul 1-Clic de la Amazon este construit exact în jurul acestui gol: mai puțini pași, mai puțină amintire a achiziției, mai ușor de repetat mâine.
Aceasta nu este o eroare de design. Este designul funcționând exact cum a fost gândit. O plată mai rapidă este o plată mai bună după fiecare metrică pe care Amazon o optimizează — venituri, rată de conversie, abandon de coș. Niciuna dintre aceste metrice nu ține cont dacă chiar ai vrut să cumperi acel lucru de la început.
„Clienții care au cumpărat asta au mai cumpărat”, „Inspirat de istoricul tău de navigare”, „Cumpărate frecvent împreună” — nu sunt sugestii neutre, ci un feed calibrat pe comportamentul tău specific ca să îți arate lucruri care par relevante personal, nu ca o reclamă. Exact această personalizare îl face să funcționeze: o reclamă generică e ușor de ignorat, dar o recomandare care pare că știe deja ce ți-ar plăcea nu se percepe la fel.
Deschiderea aplicației ca să verifici statusul unei comenzi sau să citești o recenzie se poate transforma în zece minute de navigat prin recomandări fără ca vreun moment să pară o decizie de a face cumpărături. Când ceva ajunge în coș, poate părea cu adevărat că a fost ideea ta, nu a algoritmului.
Ștergerea unei metode de plată salvate adaugă puțină fricțiune înapoi, dar Amazon tot completează automat cardurile salvate și plata cu un tap prin Amazon Pay în majoritatea browserelor, iar reintroducerea unui card durează sub un minut. Încetinește doar ultimul pas. Nu face nimic împotriva navigării, scroll-ului prin recomandări sau verificării listei de dorințe care se întâmplă cu mult înainte de acel pas.
Ștergerea completă a aplicației funcționează până data viitoare când trebuie să verifici o livrare sau să returnezi ceva, moment în care e la treizeci de secunde distanță de o reinstalare. Fella blochează Amazon la nivel de iPhone folosind cadrul Timp de utilizare Apple, astfel încât aplicația rămâne blocată implicit fără să fie nevoie să ții minte să o ștergi. O singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune acoperă o comandă reală și planificată și se blochează din nou automat când fereastra se termină.
1. Adaugă Amazon Shopping la aplicațiile blocate. Include orice alte aplicații de cumpărături pe care le răsfoiești în același mod reflex.
2. Lasă blocajul activ implicit. Fără comutator de dezactivat pentru „doar verific un preț”.
3. Folosește deblocarea de urgență pentru o achiziție planificată. O singură fereastră de 5 minute pe sesiune este suficientă ca să verifici o comandă sau să cumperi ceva deja decis.
4. Amazon se blochează din nou automat. Nu trebuie să ții minte să închizi fila sau să lași telefonul jos.
Poți folosi limitele de aplicație din Timpul de utilizare Apple sau poți folosi Fella pentru a ține aplicația Amazon Shopping blocată implicit cu o singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune.
Da. Fella blochează aplicația Amazon Shopping pe iPhone. Nu îți închide contul, nu anulează abonamentul Prime și nu afectează comenzile existente.
Cercetările despre comanda cu 1-Clic de la Amazon au arătat că a crescut conversia impulsivă cu aproximativ 34%. Eliminarea pașilor dintre a-ți dori ceva și a-l cumpăra reduce și cât de bine îți amintești cheltuielile recente, ceea ce face cumpărăturile impulsive mai ușor de repetat.
Fella îți oferă o singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune, suficient timp pentru a plasa o comandă reală și planificată. Nu este concepută pentru a naviga printre recomandări.
Ștergerea unui card încetinește plata, dar nu oprește navigarea, scroll-ul prin recomandări sau verificarea listei de dorințe care de obicei precedă achiziția. Blocarea aplicației cu Fella elimină declanșatorul în sine, nu doar ultimul pas.
Poți verifica statusul livrării în timpul singurei deblocări de urgență de 5 minute pe sesiune sau poți urmări un colet prin site-ul Amazon ori prin e-mailurile de la curier fără a deschide deloc aplicația.
Nu. Fella blochează doar aplicația Amazon Shopping. Amazon.com în Safari ar trebui restricționat separat dacă și cumpărăturile din browser fac parte din obicei.
