Robinhood byl postaven stejnou behaviorální příručkou jako kasinová aplikace: obchody jedním klepnutím, konfety, bezplatné akcie ve stylu loterie. Fella ho blokuje ve výchozím stavu a dává jedno 5minutové nouzové odemknutí za relaci, takže reflex nemá kam vést.
Everything you need to stay focused, right from Home.
Raný růst Robinhood byl postaven na odstranění každého kousku tření mezi impulzem a obchodem. Příkazy jedním klepnutím, žádné provize a bezplatná akcie udělená jako stírací los za registraci. Do roku 2021 úspěšné obchody a milníky spouštěly výbuch konfet na obrazovce — kus gamifikované zpětné vazby, který společnost nakonec odstranila poté, co regulátor cenných papírů státu Massachusetts uvedl jako příklad designu vytvořeného k podpoře častého, rizikového obchodování mezi nezkušenými investory.
Akademičtí výzkumníci popsali psychologický efekt bez obalu: mechanismus bezplatné akcie jako loterie a obchodování jedním klepnutím může vyvolat dopaminovou odezvu podobnou té u hazardu. To neznamená, že samotné investování je problém. Znamená to, že aplikace může být navržena tak, že její kontrola — a impulzivní obchodování při tom — působí odměňujícím dojmem nezávisle na tom, zda byl samotný obchod dobrý nápad.
Gamifikace znamená vypůjčení herních mechanismů — odměn, milníků, slavnostní animace — k formování chování v produktu, který není hrou. Konfety Robinhood byly učebnicovým příkladem: malá, okamžitá, vizuálně odměňující reakce na akci, načasovaná tak, aby posílila to, co jste právě udělali, ať už byl obchod skutečně dobrým rozhodnutím, nebo ne. Odstranění animace neodstranilo základní design obchodů jedním klepnutím a neustálé viditelnosti portfolia, jen odstranilo nejviditelnější symbol.
Bezplatná akcie nabízená za registraci nebo doporučení přítele funguje stejně jako stírací los. Nevíte, co dostanete, dokud ji neotevřete, a tato nejistota — jakkoli jsou sázky obvykle malé — je dobře zdokumentovaným motorem opakovaného zapojení ve výzkumu variabilních odměn.
Většina otevření Robinhood pravděpodobně nejsou obchody. Jsou to kontroly. Rychlý pohled na denní změnu portfolia, akcii, která roste, pozici, která klesá. Každá kontrola přináší malý emoční zásah tak či onak, a protože je aplikace vždy jedno klepnutí od plochy, není tu přirozená mezera mezi nutkáním podívat se a schopností jednat.
Právě toto opakované kontrolování je místo, kde dochází k velké části skutečné škody, nejen v samotných obchodech. Neustálá kontrola portfolia je spojována s větší úzkostí a horším rozhodováním v rámci teorie sebedeterminace, kterou výzkumníci používají i ke studiu kompulze na sociálních sítích: reflexní kontrola neobnoví žádný pocit kontroly, jen na chvíli odpoví na nutkání, než se vrátí.
Robinhood odstranil konfety v roce 2021 uprostřed regulatorního dohledu, ale základní mechanismy — obchody jedním klepnutím, viditelnost cen v reálném čase, push notifikace o pohybech cen — zůstaly z velké části nedotčeny. Regulátoři v několika jurisdikcích od té doby nadále zkoumají gamifikovaný design obchodování, ale základní otázka pro každého jednotlivého uživatele je stejná jako dříve: usnadňuje aplikace impulzivní obchodování, ne zda vám při tom stále ukazuje konfety.
Nic z toho není důvod cítit se špatně kvůli používání Robinhood nebo investování obecně. Je to důvod brát samotnou aplikaci jako něco, co stojí za kontrolu přístupu, stejně jako byste brali jakýkoli produkt postavený k odměňování reflexu spíše než rozhodnutí.
1. Přidejte Robinhood mezi blokované aplikace. Zahrňte případně i další obchodní nebo makléřské aplikace, které kompulzivně kontrolujete.
2. Nechte blok držet po celý obchodní den. Žádný přepínač k vypnutí, když se otevře trh nebo se akcie začne hýbat.
3. Použijte nouzové odemknutí pro skutečnou, časově citlivou akci na účtu. Jedno 5minutové okno za relaci, ne kontrola ceny.
4. Robinhood se znovu automaticky zamkne. Nemusíte si pamatovat, že ho zavřete, a není tu žádná relace k předčasnému restartu.
Můžete použít limity aplikací v Času u obrazovky od Apple nebo použít Fellu, která drží Robinhood blokovaný ve výchozím stavu s jedním 5minutovým nouzovým odemknutím za relaci.
Ano. Fella blokuje aplikaci Robinhood na vašem iPhonu. Nezruší váš účet, neprodá vaše pozice ani se nedotkne vašich držených akcií či hotovostního zůstatku.
Ne vždy mechanismem. Regulátoři a výzkumníci upozornili na gamifikovaný design Robinhood, obchody jedním klepnutím, animace konfet a bezplatné akcie ve stylu loterie, které vyvolávají chování řízené dopaminem srovnatelné s tím u hazardních aplikací, nezávisle na tom, zda je podkladovým aktivem akcie nebo sázka.
Fella vám dává jedno 5minutové nouzové odemknutí za relaci. Když toto okno skončí, Robinhood se znovu automaticky zamkne. Skutečně časově citlivé akce na účtu lze vyřídit i přes prohlížeč na jiném zařízení.
Smazání aplikace nezruší váš makléřský účet ani nepřesune vaše držení a přeinstalace trvá méně než minutu. Blokování s Fellou ponechá účet nedotčený a zároveň odstraní snadné, reflexní otevření, které pohání většinu kompulzivního kontrolování.
Ne. Fella blokuje přístup k aplikaci na vašem iPhonu; nedotýká se již zadaných příkazů, naplánovaných obchodů ani nastavení účtu. Ty pokračují normálně prostřednictvím systémů Robinhood.
Ne nutně. Obava, na kterou výzkumníci poukazují, je reflexní, vysokofrekvenční kontrola spojená s úzkostí spíše než promyšlený harmonogram revizí. Pokud ke kontrole dochází desítkykrát denně bez konkrétního důvodu, je to vzorec, který stojí za přerušení.
