Robinhood a fost construit cu același manual comportamental ca o aplicație de cazinou: tranzacții cu un singur clic, confetti, acțiuni gratuite tip loterie. Fella îl blochează implicit și îți oferă o singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune, astfel încât reflexul să nu mai aibă unde să meargă.
Creșterea timpurie a Robinhood a fost construită pe eliminarea oricărei frecări dintre un impuls și o tranzacție. Ordine cu un singur clic, fără comisioane și o acțiune gratuită, acordată ca un bilet de tip răzuibil, pentru înscriere. Până în 2021, tranzacțiile reușite și bornele declanșau o explozie de confetti pe ecran, o piesă de feedback gamificat pe care compania a eliminat-o în cele din urmă după ce autoritățile de reglementare a valorilor mobiliare din Massachusetts au citat-o ca exemplu de design construit pentru a încuraja tranzacționarea frecventă și riscantă în rândul investitorilor neexperimentați.
Cercetătorii academici au descris efectul psihologic în termeni direcți: mecanismul de loterie cu acțiuni gratuite și tranzacționarea cu un singur clic pot declanșa un răspuns de dopamină similar cu cel văzut în jocurile de noroc. Asta nu înseamnă că investiția în sine e problema. Înseamnă că o aplicație poate fi proiectată astfel încât verificarea ei, și tranzacționarea din impuls când o faci, să se simtă recompensatoare independent de faptul dacă tranzacția în sine a fost o idee bună.
Gamificarea înseamnă împrumutarea mecanicilor de joc, recompense, borne, animații festive, pentru a modela comportamentul într-un produs care nu e un joc. Confetti-ul de la Robinhood a fost un exemplu clasic: un răspuns mic, imediat, vizual recompensator la o acțiune, cronometrat pentru a întări orice tocmai ai făcut, indiferent dacă tranzacția a fost de fapt o decizie bună. Eliminarea animației nu a eliminat designul de bază al tranzacțiilor cu o singură atingere și al vizibilității constante a portofoliului, a eliminat doar cel mai vizibil simbol al acestuia.
Acțiunea gratuită oferită pentru înscriere sau recomandarea unui prieten funcționează la fel ca un bilet de tip răzuibil. Nu știi ce primești până nu îl deschizi, iar acea incertitudine, oricât de mici sunt de obicei mizele, e un motor bine documentat al implicării repetate în cercetarea comportamentală despre recompensele variabile.
Majoritatea deschiderilor Robinhood probabil nu sunt tranzacții. Sunt verificări. O privire rapidă la schimbarea zilnică a portofoliului, o acțiune care e pe plus, o poziție care e pe minus. Fiecare verificare oferă o mică lovitură emoțională în ambele sensuri, și pentru că aplicația e mereu la o atingere de ecranul principal, nu există un decalaj natural între impulsul de a privi și capacitatea de a acționa pe baza lui.
Acea verificare repetată e locul unde se întâmplă o mare parte din răul real, nu doar în tranzacțiile în sine. Verificarea constantă a portofoliului e asociată cu mai multă anxietate și luare de decizii mai slabă în cadrul autodeterminării pe care cercetătorii îl folosesc și pentru a studia compulsia rețelelor sociale: verificarea reflexivă nu restabilește niciun sentiment de control, doar răspunde impulsului pentru o clipă înainte să revină.
Robinhood a eliminat confetti-ul în 2021 în contextul controlului reglementar, dar mecanicile de bază, tranzacțiile cu un singur clic, vizibilitatea prețurilor în timp real, notificările push la mișcările de preț, au rămas în mare parte intacte. Autoritățile de reglementare din mai multe jurisdicții au continuat să examineze designul tranzacționării gamificate de atunci, dar întrebarea de bază pentru orice utilizator individual e aceeași care era și înainte: face aplicația ușoară tranzacționarea din impuls, nu dacă încă îți arată confetti când o faci.
Nimic din toate acestea nu e un motiv să te simți prost că folosești Robinhood sau că investești în general. E un motiv să tratezi aplicația însăși ca pe ceva căruia merită să îi controlezi accesul, la fel cum ai trata orice produs construit să recompenseze un reflex mai degrabă decât o decizie.
1. Adaugă Robinhood la aplicațiile blocate. Include orice alte aplicații de tranzacționare sau brokeraj pe care le verifici compulsiv în același timp.
2. Lasă blocarea activă pe parcursul zilei de tranzacționare. Niciun comutator de oprit când se deschide piața sau când o acțiune începe să se miște.
3. Folosește deblocarea de urgență pentru o acțiune reală, sensibilă la timp, legată de cont. O singură fereastră de 5 minute pe zi, nu o verificare de preț.
4. Robinhood se blochează din nou automat. Nu trebuie să îți amintești să îl închizi și nu există sesiune de repornit prea devreme.
Poți folosi limitele de aplicație din Timp de utilizare de la Apple sau poți folosi Fella pentru a ține Robinhood blocat implicit cu o singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune.
Da. Fella blochează aplicația Robinhood pe iPhone. Nu îți închide contul, nu îți vinde pozițiile și nu îți atinge deținerile sau soldul de numerar.
Nu întotdeauna ca mecanism. Reglementatorii și cercetătorii au semnalat designul gamificat al Robinhood, tranzacțiile cu un singur clic, animațiile cu confetti și acordările de acțiuni gratuite tip loterie, ca producând un comportament de verificare condus de dopamină comparabil cu cel văzut în aplicațiile de jocuri de noroc, independent de faptul dacă activul de bază este o acțiune sau un pariu.
Fella îți oferă o singură deblocare de urgență de 5 minute pe sesiune. Când fereastra se termină, Robinhood se blochează din nou automat. Acțiunile cu adevărat sensibile la timp pot fi gestionate și printr-un browser pe alt dispozitiv.
Ștergerea aplicației nu îți închide contul de brokeraj și nu îți mută deținerile, iar reinstalarea durează sub un minut. Blocarea cu Fella păstrează contul intact eliminând deschiderea ușoară, din reflex, care alimentează majoritatea verificărilor compulsive.
Nu. Fella blochează accesul la aplicație pe iPhone; nu atinge ordinele deja plasate, tranzacțiile programate sau setările contului. Acestea continuă să fie procesate normal prin sistemele Robinhood.
Nu neapărat. Preocuparea pe care o indică cercetătorii este verificarea reflexivă, de înaltă frecvență legată de anxietate mai degrabă decât un program deliberat de revizuire. Dacă verificarea are loc de zeci de ori pe zi fără un motiv specific, acesta e tiparul care merită întrerupt.
