Robinhood נבנתה עם אותו ספר משחק התנהגותי כמו אפליקציית קזינו: מסחר בהקשה אחת, קונפטי, מניה חינם בסגנון לוטו. Fella חוסמת אותה כברירת מחדל ומעניקה פתיחת חירום אחת של 5 דקות לכל סשן, כך שלרפלקס אין לאן ללכת.
הצמיחה המוקדמת של Robinhood נבנתה על הסרת כל חיכוך בין דחף למסחר. פקודות בהקשה אחת, ללא עמלות, ומניה חינם שהוענקה כמו כרטיס גירוד, להרשמה. עד 2021 מסחר מוצלח ואבני דרך הפעילו פרץ של קונפטי על המסך, חלק ממשוב משחקי שהחברה בסופו של דבר הסירה לאחר שרגולטורי ניירות ערך של מסצ'וסטס ציינו אותו כדוגמה לעיצוב שנועד לעודד מסחר תכוף ומסוכן בקרב משקיעים חסרי ניסיון.
חוקרים אקדמיים תיארו את ההשפעה הפסיכולוגית במונחים בוטים: מנגנון הגרלת המניה החינם והמסחר בהקשה אחת יכולים לעורר תגובת דופמין דומה למה שנראה בהימורים. זה לא אומר שהשקעה עצמה היא הבעיה. זה אומר שאפליקציה יכולה להיות מהונדסת כך שבדיקתה, ומסחר אימפולסיבי כשאתם עושים זאת, ירגישו מתגמלים ללא קשר אם המסחר עצמו היה רעיון טוב.
גיימיפיקציה פירושה שאילת מכניקות עיצוב משחקים, תגמולים, אבני דרך, אנימציה חגיגית, כדי לעצב התנהגות במוצר שאינו משחק. הקונפטי של Robinhood היה דוגמת ספר לימוד: תגובה קטנה, מיידית ומתגמלת ויזואלית לפעולה, מתוזמנת לחיזוק מה שעשיתם זה עתה, בין אם המסחר היה החלטה טובה ובין אם לא. הסרת האנימציה לא הסירה את העיצוב הבסיסי של מסחר בהקשה אחת ונראות תיק קבועה, היא רק הסירה את הסמל הנראה ביותר שלו.
המניה החינם המוצעת להרשמה או הפניית חבר עובדת באותו אופן שבו כרטיס גירוד עובד. אתם לא יודעים מה אתם מקבלים עד שאתם פותחים אותו, וחוסר הוודאות הזה, קטנים ככל שהסכומים בדרך כלל, הוא מניע מתועד היטב למעורבות חוזרת במחקר התנהגותי על תגמולים משתנים.
רוב פתיחות Robinhood כנראה אינן מסחר. הן בדיקות. הצצה מהירה בשינוי היומי של התיק, מניה שעלתה, פוזיציה שירדה. כל בדיקה מספקת מכה רגשית קטנה לשני הכיוונים, ומכיוון שהאפליקציה תמיד במרחק הקשה אחת ממסך הבית, אין פער טבעי בין הדחף להסתכל לבין היכולת לפעול עליו.
הבדיקה החוזרת הזו היא המקום שבו הרבה מהנזק האמיתי קורה, לא רק במסחר עצמו. בדיקת תיק קבועה קשורה ליותר חרדה ולקבלת החלטות גרועה יותר במסגרת ההגדרה העצמית שחוקרים משתמשים בה גם לחקר כפייתיות ברשתות חברתיות: בדיקה רפלקסיבית לא משחזרת תחושת שליטה, היא רק עונה על הדחף לרגע לפני שהוא חוזר.
Robinhood הסירה את הקונפטי ב-2021 על רקע בחינה רגולטורית, אבל המכניקות המרכזיות, מסחר בהקשה אחת, נראות מחיר בזמן אמת, התראות דחיפה על תנועות מחיר, נותרו ברובן ללא שינוי. רגולטורים בתחומי שיפוט מרובים המשיכו לבחון עיצוב מסחר משחקי מאז, אבל השאלה הבסיסית לכל משתמש בודד היא אותה שאלה כמו קודם: האם האפליקציה מקלה לסחור מתוך דחף, לא האם היא עדיין מראה לכם קונפטי כשאתם עושים זאת.
שום דבר מזה אינו סיבה להרגיש רע לגבי שימוש ב-Robinhood או השקעה בכלל. זו סיבה להתייחס לאפליקציה עצמה כמשהו ששווה לשלוט בגישה אליו, באותו אופן שהייתם מתייחסים לכל מוצר שנבנה לתגמל רפלקס ולא החלטה.
1. הוסיפו את Robinhood לאפליקציות החסומות. כללו כל אפליקציית מסחר או ברוקראז' אחרת שאתם בודקים באופן כפייתי באותו זמן.
2. תנו לחסימה להחזיק לאורך יום המסחר. אין מתג לכבות כשהשוק נפתח או כשמניה מתחילה לזוז.
3. השתמשו בפתיחת החירום לפעולת חשבון אמיתית ורגישה לזמן. חלון אחד של 5 דקות בכל סשן, לא בדיקת מחיר.
4. Robinhood ננעלת שוב אוטומטית. אתם לא צריכים לזכור לסגור אותה, ואין סשן להפעיל מחדש מוקדם.
אפשר להשתמש במגבלות אפליקציות של זמן מסך של אפל, או להשתמש ב-Fella כדי להשאיר את Robinhood חסומה כברירת מחדל עם פתיחת חירום אחת של 5 דקות לכל סשן.
כן. Fella חוסמת את אפליקציית Robinhood באייפון. היא לא סוגרת את החשבון, לא מוכרת פוזיציות ולא נוגעת בהחזקות או ביתרת המזומן.
לא תמיד במנגנון. רגולטורים וחוקרים הצביעו על העיצוב המשחקי של Robinhood, מסחר בהקשה אחת, אנימציות קונפטי והגרלות מניה חינם בסגנון לוטו, כמייצרים התנהגות בדיקה מונעת דופמין הדומה למה שנראה באפליקציות הימורים, ללא קשר אם הנכס הבסיסי הוא מניה או הימור.
Fella מעניקה פתיחת חירום אחת של 5 דקות לכל סשן. כשחלון הזמן מסתיים, Robinhood ננעלת שוב אוטומטית. פעולות חשבון רגישות לזמן באמת אפשר גם לבצע דרך דפדפן במכשיר אחר.
מחיקת האפליקציה לא סוגרת את חשבון הברוקראז' ולא מעבירה החזקות, והתקנה מחדש לוקחת פחות מדקה. חסימה עם Fella משאירה את החשבון שלם תוך הסרת הפתיחה הקלה והרפלקסיבית שמניעה את רוב הבדיקות הכפייתיות.
לא. Fella חוסמת גישה לאפליקציה באייפון; היא לא נוגעת בפקודות שכבר הוצבו, במסחר מתוזמן או בהגדרות חשבון. אלה ממשיכים להתבצע כרגיל דרך המערכות של Robinhood.
לא בהכרח. הדאגה שחוקרים מצביעים עליה היא בדיקה רפלקסיבית בתדירות גבוהה הקשורה לחרדה ולא ללוח בדיקה מכוון. אם הבדיקה קורה עשרות פעמים ביום ללא סיבה ספציפית, זה הדפוס שכדאי לקטוע.
