アフィリエイトのトラッキング。
何にクレジットが付くかを知る。

アフィリエイトのトラッキングは、紹介元と定義されたコンバージョンを結びつけます。 リンク、コード、キャンペーントークンがアフィリエイトを識別します。プログラムはその識別子を記録し、条件を満たす行動を認識できるまで顧客ジャーニーを通じて保持し、誰にクレジットを与えるかを決めるルールを適用します。

トラッキングは紐付けの証拠であり、その人がそうでなければコンバージョンしなかったことの証明ではありません。また支払いの約束でもありません。返金チェック、顧客の適格性、報酬率、閾値、支払いタイミングは、プログラムの財務ルールに属します。

正確な技術は異なります。ブラウザのプログラムは、ファーストパーティCookie、保存された紹介パラメータ、アカウントの紐付け、課金連携、サーバー間イベントを使う場合があります。アプリのプログラムは、プラットフォームのキャンペーンリンクやモバイルアトリビューションシステムに依存する場合があります。アフィリエイトは加盟店のインフラを運用する必要はありませんが、チェーンとその限界について明確な説明は必要です。

コードが本質的にリンクより信頼性が高いわけではありません。コードがどこで取得され、購入システムがそれをアフィリエイトの記録に送るかにかかっています。同様に、クリックカウンターはリダイレクトが発生したことを証明しますが、後のコンバージョンがそのクリックに紐付けされたことを証明するものではありません。

ウィンドウは「どれくらいの期間か」に答える。モデルは「誰にか」に答える。 30日間のウィンドウは、対象となる行動が記録された紹介の後、30日間クレジットを受けられる可能性があることを意味します。別のタッチポイントに置き換えられたり、顧客がデバイスを変えたり、識別子が消えたりした場合はクレジットが保証されません。

典型的なWebのアフィリエイトジャーニーは、加盟店とトラッキングプラットフォームが接続できるドメイン内にとどまります。モバイルのジャーニーは、ソーシャルアプリやブラウザで始まり、App Storeの商品ページへ移動し、ダウンロードを経て、インストールされたアプリ内のトライアルやサブスクリプションで終わる場合があります。ブラウザのCookieがそれらの境界を越えて存続するとは限りません。

App Storeのキャンペーンリンクはキャンペーンレポートを提供するが、個別の顧客レシートではない。 Appleの最新のドキュメントによれば、キャンペーンリンクはプロバイダーとキャンペーントークンを使用します。App Store ConnectのAnalyticsは、キャンペーンに紐づくインプレッション、商品ページ表示、ダウンロード、利用、売上、サブスクリプションを紐付けできます。Appleはまた、キャンペーンリンク利用後の初回ダウンロードに対する24時間のウィンドウと、複数がクリックされた場合の後続の売上に対する直近リンクへのクレジットについても文書化しています。

レポートはプライバシー保護されています。Appleによれば、キャンペーン指標は選択した期間内で関連する指標が最低5件の閾値に達した後にのみ表示され、キャンペーンが表示されるまで少なくとも24時間かかる場合があり、小規模な詳細レポートのグループは非表示または統合される場合があります。つまり、表示される結果が0件であることは、結果が0件であること、ボリューム不足、またはレポートの遅延を意味し得ます。ダッシュボードだけではすぐに区別できない場合があります。

最低限、アフィリエイトはクリックと条件を満たすコンバージョンを分離し、各集計結果に紐づく日付、ステータス、ソースやキャンペーンを確認できるべきです。コンテンツのテストでは、サブIDや配置ごとのリンクが、2つ目のアフィリエイトアカウントを作らずにニュースレターとレビュー、動画の概要欄、プロフィールリンクを区別するのに役立ちます。

レポートがどれくらいの頻度で更新されるか、どのタイムゾーンを使っているか、クリックがユニークかトータルか、テストコンバージョンが許可されているか、重複イベントがどう削除されるか、エクスポートが利用可能かを問いましょう。プログラムは、紐付けシステムがすべてのジャーニーを確実に捉えられるわけではないため、差異があったときの連絡経路も提供すべきです。

返金やキャンセルは、必ずしも元のクリックや紹介がトラッキングされていなかったことを意味しません。通常、紐付けされたコンバージョンが報酬対象となるかを変えます。ダッシュボードは、見つからないコンバージョンと、記録されたが後に否認または取り消された結果を区別できるだけのステータス情報を保持すべきです。

サブスクリプションについては、プログラムが初回支払いのみをトラッキングするのか、その後の更新も対象か、サブスクリプションイベントを元のアフィリエイトにどう紐付けるか、プラン変更後に何が起きるか、キャンセルがいつ将来のクレジットを止めるかを確認してください。これらはアフィリエイトのトラッキング一般の性質ではなく、プログラム固有のルールです。

これらの例は推薦や恒久的な約束ではありません。「紹介をトラッキングしています」だけでは、ウィンドウ、アトリビューションモデル、対象チャネル、競合ルール、最新の一次情報の条件なしでは不完全であることを示しています。

どの識別子が使われ、どこに保存され、どのコンバージョンイベントがトラッキングされ、ジャーニーがブラウザ、デバイス、App Store、オフラインのステップをまたぐかを問いましょう。ウィンドウ、ファーストクリックかラストクリックか、コードの優先順位、デバイスをまたいだポリシー、別のマーケティングチャネルが割り込んだときに何が起きるかを確認してください。

次に、受け取るエビデンスを確認します。クリックの項目、コンバージョンの項目、更新の遅延、ステータスラベル、配置のトラッキング、エクスポート、プライバシー閾値、異議申し立てプロセス。リンクの遷移先をテストし、必要なすべてのパラメータを保持してください。現行のルールで許可されていない限り、プログラムのリンクを隠したり短縮したりリダイレクトしたり書き換えたりしないでください。

最後に、トラッキングと適格性を分離しましょう。ダッシュボードは、顧客、プラン、国、購入チャネル、返金、訴求方法が対象外だったために後に否認された行動を記録できます。トラッキングポリシーとプログラム条件をあわせてお読みください。

Fellaは、ブラウザCookieをアプリに引き継ぐと主張するのではなく、Appleのキャンペーンリンクを使用しています。 各Fellaパートナーは、Appleのキャンペーン識別子を含む固有のApp Storeリンクを受け取ります。App Store Connectのキャンペーンデータは紐付けを支えますが、ダウンロード、インストール、クリック、アプリの起動、無料利用を報酬対象にすることはありません。Fellaの報酬は現行のプログラム条件に基づく、条件を満たす有料コンバージョンでのみ発生します。

Fellaの公開アフィリエイトページでは、紹介コード、Cookieウィンドウ、デバイスをまたいだID手法、リアルタイムレポートの保証、キャンペーンのアクティビティ、有料コンバージョン、返金、キャンセルを結びつける正確な公開ルールを明記していません。一般的なAppleの機能や他のSaaSプログラムのルールを、追加のFellaの約束として提示すべきではありません。