מעקב שותפים.
דעו מה מקבל קרדיט.

מעקב שותפים מחבר מקור הפניה להמרה מוגדרת. קישור, קוד או טוקן קמפיין מזהה את השותף. התוכנית רושמת את המזהה, נושאת אותו רחוק מספיק במסע הלקוח כדי לזהות פעולה מזכה, ומחילה כלל שמחליט מי מקבל קרדיט.

מעקב הוא הוכחה לייחוס, לא הוכחה שהאדם לא היה ממיר אחרת. הוא גם לא הבטחה לתשלום. בדיקות החזר, זכאות לקוח, שיעורי עמלה, ספים ומועדי תשלום שייכים לכללים הכספיים של התוכנית.

הטכנולוגיה המדויקת משתנה. תוכניות דפדפן עשויות להשתמש בעוגיות צד ראשון, פרמטרי הפניה שמורים, התאמת חשבונות, אינטגרציות חיוב או אירועי שרת-לשרת. תוכניות אפליקציה עשויות להסתמך על קישורי קמפיין של הפלטפורמה או מערכות ייחוס למובייל. שותפים לא צריכים להפעיל את התשתית של הסוחר, אבל הם כן צריכים תיאור ברור של השרשרת והמגבלות שלה.

קוד אינו אמין מטבעו יותר מקישור. זה תלוי היכן הקוד נתפס והאם מערכת הרכישה שולחת אותו לרשומת השותפים. באופן דומה, מונה קליקים מוכיח שהתרחשה הפניה; הוא לא מוכיח שההמרה המאוחרת חוברה לקליק הזה.

החלון עונה „כמה זמן?” המודל עונה „מי?” חלון של 30 יום אומר שפעולה מזכה יכולה פוטנציאלית לקבל קרדיט במשך 30 יום לאחר ההפניה שנרשמה. הוא לא מבטיח קרדיט אם נקודת מגע אחרת יכולה להחליף אותו, הלקוח מחליף מכשיר או שהמזהה נעלם.

מסע שותפים טיפוסי באתר נשאר בדומיינים שהסוחר ופלטפורמת המעקב יכולים לחבר. מסע מובייל עשוי להתחיל באפליקציה חברתית או בדפדפן, לעבור לעמוד המוצר ב-App Store, להמשיך בהורדה ולהסתיים בתקופת ניסיון או מנוי בתוך האפליקציה המותקנת. לא ניתן להניח שעוגיית דפדפן תשרוד את הגבולות האלה.

קישורי קמפיין ב-App Store מספקים דיווח קמפיין, אבל הם לא קבלות לקוח אישיות. התיעוד הנוכחי של אפל אומר שקישורי קמפיין משתמשים בטוקנים של ספק וקמפיין. ניתוח App Store Connect יכול לשייך חשיפות, צפיות בעמוד מוצר, הורדות, שימוש, מכירות ומנויים לקמפיין. אפל גם מתעדת חלון של 24 שעות להורדה ראשונה לאחר השימוש בקישור ונותנת למכירות עוקבות קרדיט לקישור הקמפיין האחרון כשנלחץ יותר מקישור אחד.

הדיווח מוגן פרטיות. אפל אומרת שמדדי קמפיין מופיעים רק לאחר שהמדד הרלוונטי מגיע לסף מינימלי של חמש בטווח התאריכים שנבחר, קמפיינים יכולים לקחת לפחות 24 שעות להופיע, וקבוצות קטנות בדוחות מפורטים עלולות להיחסם או להתאגד. זה אומר שאפס תוצאות גלויות יכול להיות אפס תוצאות, נפח לא מספיק או עיכוב דיווח; לוח הבקרה לבדו עלול לא להבחין בין המקרים האלה מיד.

כמינימום, שותף צריך להיות מסוגל להפריד בין קליקים להמרות מזכות ולראות את התאריך, הסטטוס והמקור או הקמפיין המצורפים לכל תוצאה מצטברת. לבדיקת תוכן, תתי-מזהים או קישורים ספציפיים למיקום עוזרים להבחין בין ניוזלטר לסקירה, תיאור וידאו או קישור פרופיל בלי ליצור חשבון שותפים שני.

שאלו באיזו תדירות הדוחות מתעדכנים, באיזה אזור זמן הם משתמשים, האם הקליקים ייחודיים או כוללים, האם מותרות המרות בדיקה, איך אירועים כפולים מוסרים והאם יצוא זמין. תוכנית צריכה גם לספק נתיב יצירת קשר לאי-התאמה, כי אף מערכת ייחוס לא לוכדת כל מסע בוודאות.

החזר או ביטול לא בהכרח אומר שהקליק או ההפניה המקוריים מעולם לא נעקבו. זה לרוב משנה האם ההמרה המיוחסת מזכה בעמלה. לוחות בקרה צריכים לשמור מספיק מידע על סטטוס כדי להבחין בין המרה חסרה לבין תוצאה שנרשמה ואחר כך נדחתה או בוטלה.

למנויים, ודאו האם התוכנית עוקבת רק אחרי התשלום הראשון או גם אחרי חידושים מאוחרים, איך היא מחברת אירועי מנוי לשותף המקורי, מה קורה אחרי שינוי תוכנית ומתי ביטול עוצר קרדיט עתידי. אלה כללים ספציפיים לתוכנית, לא תכונות של מעקב שותפים באופן כללי.

הדוגמאות האלה אינן המלצות או הבטחות קבועות. הן מראות למה „אנחנו עוקבים אחרי הפניות” אינו שלם בלי חלון, מודל ייחוס, ערוץ מזכה, כלל התנגשות ותנאי צד ראשון עדכניים.

שאלו איזה מזהה משמש, איפה הוא מאוחסן, איזה אירוע המרה נמדד והאם המסע חוצה דפדפן, מכשיר, חנות אפליקציות או שלב לא מקוון. אשרו את החלון, כלל הקליק הראשון או האחרון, עדיפות הקוד, מדיניות בין-מכשירית ומה קורה כשערוץ שיווקי אחר מתערב.

אז בדקו את הראיות שתקבלו: שדות קליקים, שדות המרה, עיכוב עדכון, תוויות סטטוס, מעקב מיקום, יצוא, ספי פרטיות ותהליך מחלוקת. בדקו את יעד הקישור ושמרו כל פרמטר נדרש. אל תסווו, תקצרו, תפנו או תשכתבו קישור תוכנית אלא אם הכללים הנוכחיים מתירים זאת.

לבסוף, הפרידו בין מעקב לזכאות. לוח בקרה יכול לרשום פעולה שתידחה מאוחר יותר כי הלקוח, התוכנית, המדינה, ערוץ הרכישה, ההחזר או שיטת הקידום לא היו מזכים. קראו את מדיניות המעקב ואת תנאי התוכנית יחד.

Fella משתמשת בקישור קמפיין של אפל במקום לטעון למעבר עוגיית דפדפן לתוך האפליקציה. כל שותף של Fella מקבל קישור App Store ייחודי המכיל מזהה קמפיין של אפל. נתוני הקמפיין ב-App Store Connect תומכים בייחוס, אבל הם לא הופכים הורדה, התקנה, קליק, פתיחת אפליקציה או משתמש חינמי למזכים בעמלה. עמלת Fella קשורה רק להמרה בתשלום מזכה לפי תנאי התוכנית הנוכחיים.

עמוד השותפים הציבורי של Fella אינו מציין קוד הפניה, חלון עוגייה, שיטת זהות בין-מכשירית, התחייבות לדיווח בזמן אמת או כלל ציבורי מדויק שמחבר פעילות קמפיין, המרות בתשלום, החזרים וביטולים. אין להציג יכולות כלליות של אפל וכללים של תוכניות SaaS אחרות כהבטחות נוספות של Fella.