Las insignias de no leídos se sienten sociales, no opcionales. Un mensaje de un amigo, un padre, un cliente, un grupo de clase o un chat de equipo puede sentirse diferente a una notificación de redes sociales. La presión no es solo curiosidad; es la sensación de que alguien está esperando.
Los grupos multiplican el ruido. Los grupos de WhatsApp pueden llevar logística familiar, avisos del colegio, charlas de trabajo, planes, memes y conversaciones paralelas en la misma app. Un solo grupo útil hace que toda la app sea difícil de ignorar.
Las Comunidades hacen los grupos más grandes. WhatsApp dice que las Comunidades reúnen a miembros en grupos por temas y permiten que los administradores envíen avisos. Eso es útil para organizaciones, pero también convierte WhatsApp en un feed de información de alto volumen.
Los Canales y los Estados lo convierten en algo más que mensajería. Los Canales de WhatsApp permiten seguir actualizaciones de organizaciones, creadores y figuras públicas. Los Estados duran 24 horas. La app puede convertirse en bandeja de entrada y feed a la vez.