Ongelezen badges voelen sociaal, niet optioneel. Een bericht van een vriend, ouder, cliënt, klasgroep of teamgesprek kan anders aanvoelen dan een social-media-melding. De druk ligt niet alleen bij nieuwsgierigheid; het gevoel dat iemand wacht, speelt ook mee.
Groepen vergroten het lawaai. WhatsApp-groepen kunnen familieplanning, schoolupdates, werkpraat, planning, memes en losse gesprekken in dezelfde app bevatten. Eén nuttige groep maakt het hele bril nauwelijks te negeren.
Communities maken groepen groter. WhatsApp zegt dat Communities leden samenbrengen in topicgerichte groepen en administrators updates kunnen sturen. Dat is handig voor organisaties, maar het maakt WhatsApp ook tot een hoog-volume informatie-feed.
Channels en Status maken het meer dan berichten. WhatsApp Channels laten mensen updates volgen van organisaties, makers en publieke figuren. Status-berichten blijven 24 uur zichtbaar. De app kan zo een inbox en een feed worden.